忘帶身份證，能坐火車嗎？

不出家門，就能看到車站信息？

老人坐火車可以預約進站服務嗎？

東西落在車上，怎麼辦？

12306那些超實用功能

記得轉發 收藏

↓↓↓

在鐵路12306APP首頁

有一個車站大屏功能

提供各個車站的

實時列車信息

在車站大屏裡有

“出發”和“到達”兩個選項

分别對應列車的

“進站信息”和“出站信息”

如果幫别人購買了火車票

想查詢相關車次信息

還可以對該車次進行關注

關注的行程将會在首頁展示

旅客購買火車票後

鐵路12306APP首頁

将會出現本人行程的信息

包括車次、始發站

終到站、出發時間等信息

點擊詳情後

可看到更豐富的出行服務信息

包括列車信息、疫情防控信息

列車到達時間、天氣情況

車票信息等内容

在下方還能看到出行前服務

車站/列車服務、到達服務

着急坐火車忘帶身份證？

鐵路12306APP

“臨時身份證明”

分分鐘解決問題

輸入姓名、證件類型和證件号

按照提示進行人臉核驗

等待系統審核

實人核驗通過後

生成的電子證件照

可以在鐵路出行時使用

溫馨提示

每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明，每次申請成功有效期為24小時。如果申請超過3次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。

電子臨時乘車身份證明的動态二維碼60秒自動更新一次，為了避免他人冒用，二維碼生成後每30分鐘需要用戶重新通過實人核驗。

老人出行不便可以提供輪椅嗎？

可以幫忙送視障旅客進站乘車嗎？

在鐵路12306APP首頁

點擊“溫馨服務”

選擇“重點旅客預約”

仔細閱讀服務說明

點擊“閱讀已同意”

按要求填寫旅客信息

預約成功後将有車站工作人員聯系您

并按照您的需要提供相關服務

這一切都是免費的哦！

溫馨提示

這裡需要提供受助旅客具體乘車日期、車次等信息。請注明您需要什麼幫助，比如是否需要準備輪椅等。申請成功後，車站工作人員會通過預留手機号碼提前與您取得聯系，要注意接聽電話哦！

将旅客所乘列車的相關信息

以及12306中最常用的功能

集合在一起

掃描座椅扶手上的二維碼

即可看到

↓↓↓

所乘列車的車次、日期

車廂号、席位号

始發終到站名、列車時刻表

終到站天氣情況、正晚點信息

列車行駛軌迹等

行李落在火車上

身份證丢在候車室

遇到這種情況怎麼辦？

可以嘗試這兩種方法

①

在鐵路12306APP上

找到遺失物品招領

按車次或者車站查詢遺失物品

在查詢頁面中

如果發現與遺失物品相符信息

可撥打12306客服電話進行申領

②

如果未發現本人遺失物品

可進入遺失物品查找

填寫遺失物品詳情

并通過“進度查詢”

關注報失及查找進度

老家釣的魚，可以帶上火車嗎？

魚、蝦、蟹、貝、軟體類水産動物作為食品且經封閉箱體包裝的可以随身攜帶。

家裡釀的酒，可以帶上火車嗎？

白酒包裝密封完好、标志清晰且酒精體積百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒類飲品累計不超過3000毫升。注意哦，散裝類酒水（如散裝白酒、自制米酒）不能通過安檢進站上車。

知識點：酒精濃度大于70%的酒類飲品屬于易燃易爆物品，禁止托運和随身攜帶。

我可以帶家裡的狗坐高鐵去詩和遠方嗎？

不行哦！寵物狗、寵物貓、烏龜、倉鼠、金魚等活體動物均不可以攜帶進站乘車。

知識點：除了持工作證明的導盲犬，任何活體動物，不論體型大小，都不能帶進車廂。

鴨鴨那麼可愛，可以帶上車嗎？

活鴨不能帶上火車，作為肉禽食品的鴨子，需要妥善保管并密封保存好方可攜帶乘車。

與此類似，臘肉、火腿、臘腸等食品，攜帶乘車時都需要妥善保管好。

注意：公益性“慢火車”可以允許旅客随身攜帶少量家禽家畜和日用工具農具。鐵路運輸企業與旅客另有約定的，按照其約定。

食用油可以帶上火車嗎？

花生油、菜籽油、香油經判别确屬食用油的産品可以攜帶，但需要密封包裝、妥善保管，以免污染列車環境和卧具哦。

我有一個10000mA的充電寶，能帶嗎？

是可以攜帶的。

标志清晰的充電寶、锂電池，單塊額定能量不超過100Wh可以攜帶乘車，含有锂電池的電動輪椅除外。以一般充電寶3.7V電壓為例，100Wh相當于27027mAh左右的容量。

蓄電池能帶上火車嗎？

腐蝕性物品硫酸、鹽酸、硝酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀、有液蓄電池（含氫氧化鉀固體、注有酸液或堿液的）、汞（水銀）等物品，禁止托運和随身攜帶。

我愛吃榴蓮，可以在車上吃嗎？

榴蓮、螺蛳粉等氣味較大的食物，可以在密封包裝後攜帶乘車，但是不能在車上食用哦！

可以帶打火機嗎？

每名旅客隻能随身攜帶安全火柴不超過2小盒，普通打火機不超過2個。注意！打火機油是禁止攜帶的。

知識點：動車組列車全列禁煙，請勿在車廂任何處所吸煙，電子煙也不可以。吸煙會引發煙霧報警，造成列車降速運行或緊急停車，後果十分嚴重！違反規定者給予相應處罰，鐵路部門還會記錄其身份信息，并在一定期限内限制購票。

煙花爆竹可以帶上火車嗎？

煙花爆竹屬于易燃易爆物品，是不可以攜帶的哦！

帶寶寶出行，高鐵對嬰兒車有限制嗎？

嬰兒車沒有超過規定的重量和體積是可以攜帶的。

在車站裡，家長可以推着嬰兒車走無障礙通道前往站台候車，在高鐵上，家長可以将嬰兒車折疊放置，以免對其他旅客造成不便。

知識點：平衡車、滑行器等輪式代步工具須使用硬質包裝物妥善包裝。

溫馨提示

在您購買火車票出行前，可以打開鐵路12306APP，查看最新《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》，提前了解相關規定，以免為您的出行造成影響。

來源：鐵路12306、中國鐵路