“我花1500多元錢買了雙氣墊鞋，穿了不足一周漏氣了。與商家協商兩個多月，最後說退我一折的錢。”6月17日，市民趙先生向記者反映。
趙先生說，他兩個月前在市樂山大道一商場五樓耐克專櫃買了3雙氣墊鞋，每雙1500多元，其中一雙鞋穿的不到一周時間就漏氣了。他立即拿着漏氣的鞋找到該專櫃，滿以為商家即便不退貨也會把鞋修好，可店員告訴他，鞋是他穿着不當造成的，不屬于質量問題沒法解決。
（網絡配圖）
趙先生當時非常生氣，就把鞋留在該專櫃要求解決。“後來，商場樓層負責人說會協助解決問題，一周後給我回複。”趙先生說，一周後曾經答應協助解決此事的樓層負責人卻調崗了。
趙先生又找到樓層現任負責人，對方經過做專櫃工作，說隻能退趙先生鞋款一折的錢，也就是1500多元的十分之一。“我花1500多元錢買雙鞋，沒穿一周就壞了，現在隻能退給我150多元錢，我當然無法接受。”趙先生說，他的要求是鞋能修好就行。
6月19日，記者來到該品牌專櫃。一位店員拿起一雙售價1500多元的氣墊鞋說，趙先生買的就是這款鞋。當時，鞋被送回來時，能見到鞋底側邊有紮痕。因此，這雙鞋是消費者穿時紮壞的，不是鞋的質量問題，不屬于三包範圍。“這件事，已經由樓層經理負責解決了，有什麼情況你可詢問經理。”這位店員說。
（記者 王捷 責編 楊曉晖）
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