來源：四川日報-川觀新聞
川觀新聞記者 唐澤文
“怎麼發微信紅包給小輩？”“怎麼發語音？打視頻電話？”“健康碼在哪裡？我怎麼能夠找到？……
這些老年人常出現的問題，正在被解決。11月26日，記者從中國移動四川公司獲悉，為解決中老年客戶使用智能手機中遇到操作難題，該公司創新推出“手機輔導員”服務，為老年人的智能生活搭建起“數字橋梁”。
具體的做法是，在全省超100個營業廳建成 “勞動者愛心服務站”基礎上，增加“手機輔導員”延伸服務，為中老年客戶提供手機WIFI鍊接、手機網上挂号、健康碼注冊、手機字體大小亮度調整等智能手機基本操作和常用APP使用等免費幫助。
此外，四川移動還通過青年志願者活動、現場駐點活動等，将服務持續延伸，讓老年人更好共享信息化發展成果。
四川移動相關負責人表示：“我國老齡人口數量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便。希望我們的手機輔導員服務能夠起到一個很好的示範作用，讓更多平台投入到解決老年人‘觸網難’的工作中來。”
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