想法一般帶有評判的觀點，比如我感覺被冷落、忽視，把想法當成感受會招緻憤怒。而感受沒有，比如我感到很傷心。
另外要注意不要把傷心的原因弄錯，比如孩子考試成績不好，父母經常會說：你這次考得不好，這讓媽媽很傷心。其實媽媽傷心的直接原因并不是孩子沒考好，而是媽媽的某個需求沒得到滿足，但卻把責任推卸到孩子身上。
如何讓孩子努力學習？讓所有人回歸到事物的本質，因為學習本身是很美好的。所以媽媽應該說，我覺得有點失落，因為媽媽希望你熱愛學習，我的需要是希望你能夠熱愛學習。
學會去觀察自己的感受，學會去表達自己的需求，學會去提一個可執行的要求。
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