“從來沒有人真心愛過我，

也從來沒有人給我送過花。

我就是一個垃圾，

不配活在這個世界上。”

女大學生小A在網上決定輕生

這條讓人揪心的微博

被一名武漢科技大學的老師

轉到“樹洞行動救援團”微信群裡後

大家瞬間活躍起來

一場跨行業、跨地區的救助迅速展開……

群成員向小A伸出援手

長江日報-長江網記者日前采訪了解到，華人科學家、荷蘭阿姆斯特丹自由大學教授、武漢科技大學大數據研究院副院長黃智生發起了一項“樹洞行動救援”行動，團員均由人工智能專家和精神科專家以及志願者組成。他們利用“樹洞Ai機器人” 在社交網絡搜尋輕生高風險者，并根據危險等級采取行動。

12月5日，黃智生在武漢參加一場精神健康大會。他告訴長江日報-長江網記者，驚心動魄的救援每天都在上演，但讓人印象最深刻的正是對女生小A的救援，也是救援團開展的第一次救援。

女孩為情所困要輕生

這次救援發生在2018年4月28日。當天，“樹洞Ai機器人”監控到年輕女孩小A（化名）在微博發布計劃于5月1日輕生的信息，黃智生立即将監控到的信息發到樹洞救援群。

救援群成員紛紛表示不能任由悲劇上演，在黃智生的組織下，上海、安徽、北京等地不同專業的人，聯系了網絡社區管理員，組建了數據分析團隊、心理幹預團隊。

“從來沒有人真心愛過我，也從來沒有人給我送過花。男孩子，都隻是想玩一玩。我就是一個垃圾，不配活在這個世界上。”數據分析團隊分析發現，小A輕生的原因是屢次失戀而導緻的抑郁。

“于是我們就提議給小A送花，告訴她在這個世界有人在關心着她。”黃智生介紹，根據規定，網絡管理方不能告知女孩的真實信息，但他們能代表大家給女孩快遞鮮花。

救援團連續一個月匿名送花

随後，黃智生一邊組織成員去花店選購鮮花，一邊和其他成員繼續對女孩的微博内容進行分析，并通過微博私信跟女孩連續交流，引導着她的心理情緒。

4月29日淩晨，數據分析團隊找到女孩小A前男友的聯系方式。在心理幹預團隊不斷的勸解下，前男友提供了小A的基本信息。

4月29日9點左右，救援團隊聯系到女孩小A所在的某高校，得知小A已因重度抑郁回家治療。當天中午，學校介入，女孩家人配合。

4月30日淩晨，女孩小A終于作出積極回應，情緒穩定下來。

5月1日，是小A之前公布的輕生日子，女孩還活着，并願意正面回應問題和困惑。

但關于女孩小A的心理救助并沒結束。救援團隊成員自發集資，持續一個月匿名給女孩送鮮花，每星期一次，送花時還會附上一張寫着鼓勵話語的卡片。

機器人判别準确率達82%

黃智生告訴長江日報-長江網記者，他開發的程序“樹洞Ai機器人”，采用知識圖譜技術實現24小時監控，每天從數以千計的微博信息中篩選出10條信息，辨認出含有輕生方式和時間的詞語，生成危機監控通報。從數據采集、數據彙總、輕生風險分析到形成監控通報，一切全自動化。

2018年7月樹洞Ai機器人001号正式上線以來，Ai機器人已經在短短1年多時間内更新了6代。“與此前最大的不同是，從AI機器人006号開始設定每隔6小時讓系統自動運行一次、一天4次，避免間隔時間過長而錯過救援時間。”

如今，隻要有網絡，機器人006号随時随地可在電腦上啟動，從數據抓取、彙總、分析再到監控通報生成後，都是自動發送到電子郵箱，整個過程不到4分鐘。經測算，該系統對輕生風險判别的準确率約達82%。

呼籲更多愛心人士加入

近兩個月，黃智生從荷蘭到武漢，飛了三次，進行了三場精神健康的學術報告。“跟一年前成立初期相比，現在變化很大。”

剛開始，這樣的救援往往得不到社會的認可，尤其是20歲左右的年輕女孩患抑郁症的較多，而家長不認可、不配合，加大了救援難度。

而現在，每一次救援，均得到家長、警方等全方位配合。成立1年多來，海内外共有 1054人次獲救，“幾乎每天都在上演着驚心動魄的救援。”

今年8月19日，長江日報-長江網曾報道過一名經曆坎坷的孕婦的故事，她在網上發布的輕生信息被“樹洞Ai機器人”監控到後，湖北湖南樹洞行動救援團負責人楊冰香老師持續密集溝通兩天後，孕婦最終主動表示願意去面對問題。

“即便是這樣，我們也沒有那麼大的能力對所有監測的危險人群展開救援。”據人民日報報道，全球抑郁症患者超過3億，我國抑郁症患病率達到2.1%。

目前，全球共有17個樹洞行動救援團，遍及北美、歐洲等地。長江日報-長江網記者從黃智生的行程單看到，一直到2020年結束，樹洞行動救援團培訓課程時間表均已排滿，黃智生依舊呼籲更多的社會愛心人士加入團隊。

點贊武科大老師的團隊

和他們一起傳遞愛心

長江融媒出品 記者：方曆嬌

責編：李瑩瑩