上海多名罕見病患兒的家庭近日發出特殊配方奶粉緊缺的求助信息，一場接力行動随即開啟。阿裡健康、菜鳥、聖元集團聖桐營養、北京病痛挑戰公益基金會開展了一次跨越北京、南京、上海三座城市的接力配送，1300公裡的距離，從接到求助到患兒家庭接到奶粉，用時不到48小時，從奶粉發出到完成配送，僅用了24小時。

4月16日下午，北京病痛挑戰基金會病友群出現一條求助信息：上海十幾名丙酸血症、甲基丙二酸血症嬰兒特殊醫學用途配方奶粉儲備不足，其中一名患兒已經出現休克症狀。

這是一種罕見的常染色體隐性遺傳病，大多發于新生兒。得了這種罕見病，隻能通過服用輔助代謝的藥物和特殊醫學配方粉、嚴格控制飲食來維持身體發育。用于甲基丙二酸血症和丙酸血症的特殊醫學用途配方食品，是這類患兒維持生命的食糧。

北京病痛挑戰公益基金會求證信息屬實後，通過朋友圈等各種渠道發出求助信息，愛心企業聖桐營養随即确認捐贈奶粉，但僅有北京有存貨。北京到上海，相距1300公裡，加上疫情影響，物流渠道不暢，奶粉如何送到上海？

16日16時25分，阿裡健康楊棟棟接到了來自基金會的電話，電話内容很短，但很急。楊棟棟在阿裡健康負責公益項目對接，此前曾負責與博鳌樂城罕見病臨床醫學中心共同上線“罕見病全球藥物信息平台”。雖然楊棟棟曾幫助過多家公益機構處理此類問題，但如何在短時間内找到配送資源？他當即決定，在阿裡各群和内網發帖，向所有阿裡人求助。

當天18時30分，菜鳥物流确認可以承接本次配送任務。随後，阿裡健康、菜鳥30多名工作人員組建起項目群，半個小時内，形成了一個“人肉接力配送”方案，“人肉”打通“京滬線”——奶粉無法在一天時間内通過物流直達上海，那就選擇一個距離上海較近的中轉城市，先由基金會、阿裡健康工作人員攜奶粉至中轉城市，然後通過菜鳥轉送至上海。

項目組盤點了上海周邊的杭州、蘇州、合肥、南京多個城市，最後發現，為了從南京向上海貓超倉補充物資，菜鳥開通了一條直通菜鳥上海嘉定貓超倉的通道。但該線路固定，車輛隻能從菜鳥南京倉到菜鳥上海嘉定倉點對點開行，所以，奶粉送達南京南站後，必須再安排私家車輛将奶粉從南京南站轉運至南京的菜鳥倉。

即便周折，但這已經是最快的線路，項目組給自己定下目标：無縫隙對接，24小時内将奶粉送到患兒家庭。

17日一早，基金會代表和阿裡健康的楊棟棟到達愛心企業聖元集團聖桐營養，現場接收捐贈的10箱奶粉，同時，項目組立即通知北京、南京、上海三地人員提前就位。當天下午，基金會代表、阿裡健康楊棟棟一行三人，攜帶十箱奶粉，登上開往南京南站的高鐵。

楊棟棟說，整個過程，心弦一直緊繃着，“知道高鐵提前發車和延後發車的情況很少發生，但開車前，甚至每到一個站點，都會不自覺對照時間，心裡想着能夠提前一點到南京就好了。”

18日淩晨1點，來自南京倉的物流車抵達菜鳥上海嘉定倉，倉内工作人員連夜将10件奶粉裝上配送車輛，以便第二天第一時間配送給患兒家庭。配送司機為了節省時間，當天晚上在車上睡了一夜。

18日早上6時，配送車輛開往上海市區，8時30分，第一個患兒接到奶粉，15時，所有求助患兒家庭都接到了奶粉。至此，涉及四個機構、跨越三個城市的愛心接力終于完成。

一位患兒的母親收到奶粉後在病友群寫道：“孩子的病讓我們飽受折磨，疫情中我們感受到真情，好人一生平安！”