最近，鐵路12306明确表示，消費者使用第三方平台的“加速包”不會擁有優先購買優先權。
大家在購票，退款，改簽以及候補車票均有所改變。但是，無論是哪種購買軟件，都必須在鐵路12306售票系統中排隊。
在購票方面，12306網站的售票服務時間已延長，從原來的5點到23點更改為第二天淩晨1點。
在退票方面，提供24小時互聯網退票服務。退款的截止日期已從車站開車前25分鐘延長到出發前的25分鐘，并增加了12306客戶免登錄退款渠道。
在改簽業務方面，将從僅可以在售票站辦理的改簽票務服務中添加在線處理渠道。同時，自助售票終端增加了電子車票更改功能。
在火車站設置的自動售票機和互聯網取票機的電子票都可以出售，主要車站窗口功能為銷售，更改，退款以及綜合業務整合的全功能模式。将推出新的自動售票機換票的功能。持電子支付購買或未兌現報銷憑證的乘客可以自行辦理。
請大家一定要注意所謂的“搶票加速包”，實際上是通過機器自動在售票網站上查詢和搜索剩餘的火車票。一旦監控有人退票，他們将立即幫助預訂車票。
其實，除了交“智商稅”，使用搶票軟件購買火車票還存在個人隐私洩露的風險，并且在退款和更改簽證方面也可能遇到麻煩。由于鐵路12306沒有官方授權連接到第三方軟件，因此對火車票信息和退款更改的操作有所不同。使用第三方搶票軟件可能收取更多乘客退款或更改費用，并且無法退款或更改簽證或列車運行信息錯誤等情況。
有些搶票平台将加快取票服務細分為不同層次，價格從幾十元到幾百元不等，甚至可以加錢選擇窗口或下鋪。
盡管有關部門提醒消費者，第三方軟件不能保證購買車票的機會，但是，僅提醒是不夠的。
如果是沒有買到票，可以選擇12306候補購車票功能，這也是所有售票方式中優先考慮的正确選擇。
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