據江蘇衛視《新聞眼》報道：近一段時間來，小藍單車用戶遭遇退款難的問題備受關注。之前，小藍單公開承諾，用戶在2017年10月30日前申請退款的，将在11月10日前退還完畢。然而，直到今天還有市民向記者反映稱，小藍單車的承諾依舊沒能兌現。
事件回顧：小藍單車故障車越來越多 押金逾期難到賬
今年3月份，南京市民張先生下載了小藍APP，并交納了99元押金。使用一段時間後，張先生發現很難找到小藍單車，即便找到，也多為損壞車輛。10月7日，他在小藍APP上申請了退款。
張先生說，當時顯示是七天自動退款，但是等七天過後依舊沒有退款。張先生撥打小藍單車的客服電話，這個時候已經沒人接電話了……
現如今已經是11月13日了，張先生的小藍單車賬戶依舊顯示“退款中”。那麼，小藍單車為何沒有兌現承諾，按時退還押金呢？11月13日下午，記者再次見到了之前接受采訪的陳佳鳴經理。不過，他表示，自己之前隻是在複述總部的官方聲明。
陳佳鳴同時還告訴記者，他已經辦理離職手續，即将離開公司，南京方面的新負責人還沒有到崗。那麼，小藍單車究竟處于什麼狀态？為何不能如約退還押金？對于這一系列問題，陳佳鳴拒絕回答，也不願意提供小藍總部負責人的聯系方式。
在11月13日下午稍早前，張先生打電話告訴記者，他已經收到了退款。
衷心希望其他用戶也能像他這麼幸運。在共享單車行業洗牌加劇的當前，小藍單車能不能重整旗鼓，或許還是個未知數，但作為一個企業，希望首先能把誠信這點基礎給做好。有了這個“1”，才有在後面畫上“0”的可能
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