澎湃新聞記者 邵冰燕

疫情反複下，快遞包裹的安全再度成為大衆關注的焦點。

據北京中關村街道官方政務公号“樂活中關村”消息，11月15日淩晨，北京中關村街道接到海澱疾控中心通報，科源社區居民一件内蒙古自治區錫林郭勒盟發出的快遞物品外包裝檢測結果為陽性。中關村街道立即啟動應急響應，第一時間開展相關人員和環境核酸檢測。目前，涉及密接人員和環境核酸檢測結果均為陰性。

多家快遞公司在接受澎湃新聞采訪時表示，對于涉疫地區的包裹能否寄送，需要根據當地疫情防控中心的要求來進行調整。通常情況下，會在多個環節都對包裹進行消殺，如果是特殊包裹會進行提前攔截并向有關部門報備，但同時提醒用戶，需自行了解各包裹的運輸過程的途經路線。

快遞公司：用戶需主動關注包裹途經路線

申通快遞方面有關人員向澎湃新聞記者表示，“在保障包裹安全方面，快遞公司參與的環節更多在于對涉疫快件提前做好流向管控，通過消毒，甚至銷毀等操作對源頭病毒進行阻斷，避免可能涉及病毒的快遞進入傳播渠道。其中快遞包裹需要專業的機構來進行檢測和确認是否存在新冠病毒。基于這些環節的已有防控，用戶做好收取快遞時的防控更重要。”

申通快遞有關人員還表示，常規消殺主要由快遞公司進行操作，對于特殊的包裹處理，快遞公司會根據疫情的發展，向有關部門主動上報涉疫地區的異常快件并采取相關措施，或是相關部門獲取信息可能更及時主動介入，快遞公司支持配合。對于涉疫地區的包裹能否寄送，需要根據當地疫情防控中心的要求來進行調整。

中通快遞有關人員向澎湃新聞記者表示，目前各地區的疾控中心會派相關人員前往當地的快件轉運中心做快遞包裝的抽樣檢測。如果一旦發現包裹檢測結果為陽性，就會迅速行成全國性的聯動。此外，對于涉疫快件，快遞公司在接到上級單位通知後，會對快遞在中心進行攔截、消殺并單獨存放，向當地管局及防疫部門報備，由防疫部門對涉疫快件進行核酸檢測。

圓通上海省區安保監察負責人穆海偉表示：“所有到港車輛進來後會進行全方位消殺，車到了卸貨區域，安排專人逐票進行快件消殺，做到百分百防疫。快遞從轉運中心運出後，再發出到各營業網點前還會二次消毒。”

對于快遞包裝的具體消毒程序方面，中通快遞有關人員表示，在青浦分揀中心，滿載快件的車輛行駛到卸車口，工作人員會對車輛進行全面消毒。在分揀操作區，郵件放置到傳送帶上後，工作人員會使用分子霧化消毒器逐一對郵件進行消毒，在保證郵件全面消殺的同時，避免郵件被打濕。而在中通快遞北京轉運中心和京南轉運中心，每個卸貨平台均裝有電動噴霧器，工作人員背負手動噴霧桶對傳送帶快件進行重點消毒。此外，快件到達網點後，網點工作人員在卸貨前進行消毒；若涉及末端，末端工作人員進行對貨架快件進行噴灑消毒。

中通快遞對包裹進行消殺

除了對快件的消殺外，在業務員以及場所方面也有具體的防疫措施，中通快遞相關人員表示，外出攬件的業務員外出返回後，要對汽車、三輪車、二輪車等車輛消毒；進入室内前對外露衣物及物品噴灑酒精消毒。外出送件的快遞員，要求做好個人防護，盡量實行無接觸配送，盡可能減少與消費者間的接觸，保障安全。在營業場所、處理場所及其他場所，每日早晚兩次對中心操作場地、辦公樓、宿舍、食堂等區域進行整體消毒。

收件人如何知曉收到的包裹是否途經涉疫地區或是從涉疫地區發出？多家快遞公司相關人員向澎湃新聞記者表示，目前還沒有在軟件上提示每一個包裹是否存在風險的操作，需要用戶自行了解各包裹的運輸過程的途經路線。此外，還需要實時關注國家疫情防控相關輿情信息。

如何判斷是否涉疫？快遞行業業内人士向澎湃新聞記者表示，“如果用戶從國外買了東西後，再發快件，郵管局會檢測到該信息，并會向發件地方的轉運中心傳達可能存在的疫情風險情況，轉運中心會對這一批的快件進行額外消毒。”

對于跨境快遞的防疫處理，DHL相關人員向澎湃新聞記者表示，跨境快遞的防疫主要是兩個維度。一方面按照相關部門的規定和要求，做好進口快件消殺工作。另一方面，公司也制定并發布疫情常态化安全生産指引，對各口岸樞紐和服務中心在進口航空集裝器、進口貨車和進口貨物消殺，也對作業人員防疫保護措施方面做了具體規定，但各項規定根據所處地區的不同會存在差異。

專家：隻要做好防護，完全可以正常接收快遞

收發快遞是否存在傳播新冠病毒的風險？消費者應該如何防範這類風險？中國疾控中心消毒學首席專家張流波在11月13日國務院聯防聯控機制召開的新聞發布會上表示，快遞傳播新冠病毒應該同時滿足在收運快遞的過程中被新冠病毒污染、收快遞時快遞物品上面的新冠病毒還存活、接收快遞時受到新冠病毒的污染這三個條件。

在預防快遞傳播新冠病毒方面，張流波表示，設法避免污染，如中高風險地區暫停快遞業務，暫不收取高風險人群、發熱病人交寄的快遞；快遞轉運途中要做好保護，包裝不直接暴露在外。在收遞快件後及集中分揀環節由快遞公司對快遞表面進行消毒處理。在收快遞時做好适度防護，快遞的表面包裝要求不帶入室内，确要帶入時可以采用消毒濕巾擦拭消毒或進行噴霧消毒等。此外，處理完快遞後一定要做好手衛生。

順豐集團有關人員向澎湃新聞記者表示，出于降低疫情傳播風險考慮，建議客戶收取快件先對外包裝消毒後再進行拆解，将風險降到最低。

“短時間内接觸快遞，被傳播新冠病毒的概率很低。隻要做好防護，這種情況基本不會發生。完全可以正常接收快遞。但快遞員在處理和運送快遞包裹過程中，要全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清潔，尤其要避免人為的呼吸道分泌物污染。”南京疾控中心急性傳染病防制科副主任醫師丁松甯在8月13日南京市舉行的第二十四次新聞發布會上表示。

責任編輯：是冬冬

校對：張豔