4月1日，12345市（縣、區）長、局長接話活動如期舉行，市自然資源局局長王琳走進12345便民服務中心接聽市民來電，解決群衆訴求，接受社會監督。同時邀請特約觀察員、安康學院教授何家理對活動進行評價評議。

上午10點整，接話活動正式開始，市民朋友圍繞不動産登記、宅基地申請、車位産權、房産證辦理等問題積極撥打電話，咨詢問題，尋求解決辦法。

聽民聲、彙民意、解民憂

市民 陳先生：1999年建房至今一直未辦理不動産登記，咨詢現在如何辦理？

王局長：陳先生的房屋産權登記問題，因時間久遠，且政策變化等原因，屬曆史遺留問題。目前，市不動産登記中心專門就此有相關的規定，陳先生可前往咨詢辦理。

市民 汪先生：2018年5月份在江華城購買了一套商鋪，商家承諾兩年辦理不動産登記，但今年3月份在漢濱區不動産登記中心查詢時，卻沒有查到任何信息。

王局長：建議到江華城銷售中心和漢濱區不動産登記中心了解情況，對接核實信息，确認相關情況。

市民 王先生：1.1990年以前政府發放的産權證是否有效？2.農村房屋是否需要辦理不動産登記證。3.房屋确權登記手續費是多少？

王局長：1.1990年辦理，如果沒有辦理新證，之前發放的證依然有法律效應。2.農村房屋也需要辦理不動産登記證。3.房屋确權是一項惠民工作，本着服務老百姓的原則，産權登記将嚴格按照國家有關收費标準執行，其間會有相關費用減免政策，具體情況可咨詢當地負責不動産登記的部門。

除了聽衆集中關注的問題，王琳局長還在節目中介紹了安康市自然資源局在脫貧攻堅、移民搬遷以及地質災害防治中所作的工作。

Q1主持人：市自然資源局在脫貧攻堅、移民搬遷工作中是如何做的？

王局長：我們始終将脫貧攻堅作為最大的政治任務和全局工作的重中之重，舉全系統之力狠抓落實。“十三五”以來，我們嚴格按照省市決策部署，堅持精準搬遷、精細管理、精确施策“三精”标準，全面做好規劃選址、項目建設、搬遷入住、舊宅騰退等工作。

當前，全市10.53萬戶33.52萬人易地扶貧搬遷項目已全面竣工，搬遷群衆已全部實際入住。完成舊宅騰退複墾7.89萬戶，完成舊宅騰退節餘指标交易流轉4.14萬畝，實現增值收益66.8億元。總體來講，在市委、市政府的堅強領導和各級各部門的大力支持下，經過近五年的不懈努力，已經取得了較好的工作成效。

Q2主持人：地質災害防治工作關系國計民生，市自然資源局在如何建立高效科學的自然災害防治體系，提高全社會自然災害防治能力方面做了哪些工作？

王局長：地質災害防治工作事關廣大人民群衆生命财産安全，我們作為自然資源部門工作的重中之重，全力以赴，全面做好地質災害防治工作。

一是深入開展“三查”工作，精準掌握地災隐患的底子，增強防災工作的針對性和有效性。二是堅持群專結合，借助“平戰結合”技術力量，不斷完善群測群防體系，做到早發現、早報告、早撤離。三是強化技術支撐，提升監測預警水平。我們加強與氣象、水利等部門合作，依托信息化技術，提升監測預警水平。四是做好汛期防災工作，盡最大努力确保群衆安全。五是加大搬遷治理力度，避免群衆受災威脅。

在一個小時的接話活動中，12345便民服務熱線共接聽群衆來電90個，王琳現場接聽電話11個，其中現場解答3件，群衆表揚1件，形成任務工單7件。

市自然資源局局長 王琳（錄音）：今天接聽12345便民服務熱線感觸很深，老百姓對自然資源部門的工作特别關心，也給我們提出了非常多的問題，回去以後，抓緊時間進行研究，把老百姓最關心、最直接的問題及時解決，讓百姓生活更便捷。

下一步，自然資源部門将從提升營商環境、縮短不動産登記的辦證時限，從完善加快老百姓建房手續審批、重大項目用地審批等方面加強工作，加強作風建設，提高辦事效率，服務地方經濟社會建設。

接話活動結束後，特約觀察員、安康學院教授何家理進行了現場點評。

特約觀察員、安康學院教授 何家理（錄音）：通過參加今天的12345熱線接話活動，了解到市政府在探索便民親民、打造智慧化城市和親民政府方面所做的有益探索和嘗試，這個活動非常有意義，希望拓寬活動面，把接話活動越辦越好。

（WJJ）