遊戲退款的問題描述?華商報訊（實習記者 張仕傑 記者 卿榮波）昨日，華商報A03版報道了“13歲男孩轉賬7.7萬元充值遊戲”一事引發廣泛關注，華商報記者再次撥打11日未曾接通的“王者榮耀”遊戲客服和“時空獵人”遊戲客服電話，工作人員均表示可以退款，具體退款數額需在核實後和家長協商确定，我來為大家科普一下關于遊戲退款的問題描述?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!
遊戲退款的問題描述
華商報訊（實習記者 張仕傑 記者 卿榮波）昨日，華商報A03版報道了“13歲男孩轉賬7.7萬元充值遊戲”一事引發廣泛關注，華商報記者再次撥打11日未曾接通的“王者榮耀”遊戲客服和“時空獵人”遊戲客服電話，工作人員均表示可以退款，具體退款數額需在核實後和家長協商确定。
昨日，男孩家長徐先生及妻子多次聯系4家遊戲公司，向遊戲公司反映真實情況并表達了退款訴求。“球球大作戰”遊戲客服和“時空獵人”遊戲客服回複說會指派一名負責退款業務的專員确認進一步信息，在接收到家長完整符合條件的資料并核實無誤後，會反饋确認後續處理方案，确認處理方案後，聯系家長溝通處理方案和後續配合流程，根據達成一緻的處理意見和執行流程，處理完成家長訴求。
目前，徐先生一家正在準備相關材料，積極配合遊戲公司處理退款事項。
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