（赢商網江蘇站報道）“7年”在感情世界裡，是一個敏感的時間點。婚姻進入第七個年頭，熱戀時的浪漫與潇灑随着時間的打磨、生活的壓力漸漸被消耗殆盡。同樣，新鮮感不再，無法給顧客帶來小鹿亂撞的“悸動”，也是不少老商業項目與消費者之間的“7年之癢”。

南京水遊城項目位于南京市新街口與夫子廟交界處，總建築面積16.7萬平米，其中商業面積約10萬平方米，地下2層，地面5層，停車場面積為4萬平方米。目标消費群定位在18至40歲的中等收入者，并希望追求生活品質的新新人類。

回顧南京水遊城仍在籌備階段的2006年，南京商業地産領域依舊以傳統百貨為主導，購物中心模式還是個新鮮玩意兒，更别提購物中心的升級版本購物公園。上海鵬欣集團斥資15億人民币打造的南京水遊城，不僅是鵬欣涉及商業地産領域的首個項目，也是全國首家購物公園。對于看慣了傳統老百貨的南京消費者來說，必然會産生“砰然心動”戀愛氣息。

然而盡管已開業7個年頭，但連續多年近10億的銷售額以及無論是黃金時期的周末，還是忙碌的工作日期間，從不間斷的客流，都在宣告着“婚姻魔咒”對于南京水遊城并不起作用。那麼，南京水遊城如何做到“七年不癢”的呢？

體驗：五大感官的刺激與享受

“體驗”被作為對抗電商的一大利器。而早在南京水遊城建設初期，“體驗”就已經項目亮點而打造。

作為購物公園的南京水遊城從三個維度诠釋何為“體驗”，即：陽光、空氣、水、綠植以及建築裝飾藝術五種元素之間的結合，都市文化劇場對多元文化的締造以及視、聽、味、嗅、觸的五感生活體驗。

具體體現在摒棄傳統“大盒子”模式後的新型半開放式的建築格局，使得購物不再拘泥于室内。以及“水遊城”最重要“水”特點：一條長達280米、深40厘米的人工運河穿梭其中。音樂噴泉和水流循環系統全天運行，為商場半開放空間提供24小時的活力和有益健康的負氧離子，并構築了購物中心最能集客的空間。

加上水運河中央100多平方米的表演舞台，365天全天候演出的劇場，陽光穹頂、天然植物等“心思”……這些在2008年看來與“購物”、“銷售業績”無關的事物，卻帶來讓人流量往返、樂在其中的效果。也是南京水遊城打造“時間型消費”的粘合劑，留住人、感動人。

品牌“差異化”良性循環

2008年初開業時，相對于新街口内嚴重的“千店一面”，水遊城的品牌則可以用“标新立異”形容。曾任南京水遊城總經理的吳正梅認為，細分市場是南京水遊城尋求差異化的核心思想，定位則應遵循目标人群而定位。

“時間消費型的家庭娛樂中心”的目标客層是以年輕家庭及情侶為主，“相對應的，快速時尚型的消費品牌成為了品牌構建首選。”因此，Zara、H＆M、MUJI、優衣庫這些曾經的“快時尚”品牌均選擇将南京的第一家門店開在水遊城内，使得開業初期與新街口的品牌差異率達到60%。“

随後寓意強者越強，弱者越弱馬太效應深刻體現在南京水遊城的7年經營中。每年8月店慶期間，品牌調整也已成為慣例且驚喜不斷。2011年的Guess、DKNY等、2012年的代官山、大牌小廚、鮮芋仙、絲芙蘭、2014年的SWATCH、巴拉巴拉 (Balabala) 折紙概念店等。

再到今年6月初開始的新一輪品牌調整，帶着浪漫粉色氣息的南京首家維多利亞的秘密率先秘密甜蜜開業，接着“萌系”小豬豬餐廳等宣傳海報相繼挂出，以及全新H＆M等未開業就已經賺足眼球。

利用絕佳的“體驗”效果來帶不間斷的客流，吸引“獨特”的品牌入駐帶來更多的消費者。開業初期800萬的客流量至2013年已達到1300萬人次。強者越強”效應的帶動下，水遊城漸漸成為新品牌進入南京的首選。

創新：擁抱互聯網的落實

随着李克強總理對制定“互聯網 ”行動計劃的提出，“互聯網 ”成了婦孺皆知的熱門詞彙。各大商場也由此加緊“互聯網 購物中心”的建設步伐，鋪設Wi-Fi，推廣微信服務号等。

早在2014年店慶期間，南京水遊城就已攜手阿裡巴巴集團支付寶開展了一場線上支付盛宴。8月30日當天，南京水遊城的營業額超過1350萬元。在銷售業績普遍下滑的大環境中，創造了銷售額同比增長57%的優秀業績。這也是阿裡巴巴開展O2O模式以來，單店單日銷售全國第一的成績。

據介紹，商場内所有店鋪均開通支付寶支付渠道，顧客無需攜帶錢包，隻要一個手機就能完成購物。通過“引流”、“趣味”、“免費”三大招，最終促成此次成功的線上下互通的“購物狂歡節”。

南京水遊城總經理孫旭東表示，水遊城一直以來都注重分析年輕人的消費特點，各類支付方式中支付寶使用比率較大。故而聯手阿裡巴巴集團，開通全店支付寶付款服務。

此次線上下合作案例是“智慧水遊城”概念的一次成功體現。鵬欣地産集團副總裁丁宏偉則這樣解釋“智慧水遊城”概念的意義：“智慧水遊城”的出現，将為消費者提供專業的商品組合，進一步融合線上、線下經營；為消費者提供工作8小時外的生活解決方案，成為貼心的生活顧問；提高消費者體驗感，在更高層面建立與消費者的情感紐帶。