齊魯晚報·齊魯壹點記者 田汝晔 實習生 劉欣妮
3 月 14 日早上，“行程碼崩了”的話題沖上熱搜，許多網友稱行程卡打不開，提示網絡不穩定。
大家紛紛表示，“行程碼打都打不開，也不發驗證碼。”“行程碼崩了，原來不止我一人啊。”還有網友表示，“原來不是我手機的問題，差點刷不出來進不去辦公樓。”“大家打不開，在門口排了好久的長隊。”
随後，齊魯晚報·齊魯壹點記者打開微信的“電子健康碼”小程序，發現健康碼出示頁面正常，但在“國務院行程碼查驗”中點擊手機核驗時，提示“國家通管局行程服務異常，請稍後再試”，無法收到手機驗證碼。
随後，記者打開了“通信行程卡”小程序，也收到了“當前網絡不穩定，查詢結果可能返回較慢”的提示。再次刷新頁面後，記者收到了“同意并授權運營商查詢本人在疫情期間14天内到訪地信息”的提示，勾選同意選項後，出現了行程碼。
記者的另一名同事在打開該頁面後收到了提示：“發CXMYD到所屬手機運營商進行查詢”，跟着提示操作發送驗證碼，很快就收到了自己行程的短信。
齊魯晚報·齊魯壹點記者聯系了中國移動的客服人員。客服人員表示，由于行程碼查詢客戶較多，小程序目前出現緩慢等異常情況，此問題非運營商網絡導緻，可稍後再試。如若着急查詢，可發送CXMYD到10086，收到确認查詢情況在10分鐘内回複本手機号對應身份證号後四位，可收到近14天内以及近15至30天内曾到訪的地區。
記者了解到，大家可以發送CXMYD到手機運營商，根據提示進行查詢行程，即移動用戶發送CXMYD到10086，聯通用戶發送到10010，電信用戶發送到10001即可。
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