能力指标的特點-tft每日頭條

指标可以衡量能力嗎

指标來衡量個人能力？

指标來評估培訓效果？

能力指标的特點（指标可以衡量能力嗎）1

能力指标的特點（指标可以衡量能力嗎）2

前

言

今天聽書，聽到兩位知名的老師探讨的一句話深深地觸動了我：“往往不能用指标衡量的能力比能用指标衡量的能力重要多了！”

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培訓常常被要求數據、指标

在以往做培訓的過程中，常常被要求培訓的轉化效果如何衡量，最好有相應的數據結果來論證，這個一度成為我一段時間無法突破的痛點。翻遍資料，多次溝通來把效果轉變的指标落到表格裡再把表格中的數據做統計分析，在培訓總結會上來講，激情澎湃，頗有成就，可是當我獨自翻閱這些數據時，常常問自己一個問題，這些數據真的能說明這場培訓的效果嗎？真的能說明培訓的成功嗎？很難給自己答案。

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常常陷入指标的讨論

在與同行溝通的過程中常常會提到培訓效果評估的指标參考，讨論效果指标的合理性，以及更多效果轉化指标的内容。培訓人常常被業務單元問到培訓對業績提升的幫助，培訓部常常成為企業的背鍋俠，業績做得好從來與培訓無關，但是業績如果不好一定是培訓做的不到位。好像這種狀況已經成為常态，我們也已經習慣了這樣的方式，但是我們有沒有深入了解過企業培訓體系建立的目的到底是什麼。如果僅僅是為了業績的提升，那還需要培訓團隊嗎？

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培訓不是業務部門的工具

其實培訓從來不單單是為業務服務，也決不是為業績服務，企業内部培訓體系的建立是一個企業長遠發展的戰略格局，是企業内部人才發展的保障；也是企業的顧問部門，能夠及時發現還未出現的問題，提前通過多元化的方式解決于無形之中。所以培訓部門最終的走向來源于培訓部門日常所承擔的責任和企業建立培訓部門的初衷，當然這個過程中也是需要一定的機制來保障培訓人的權益與培訓部門的職責。這樣才能讓培訓部門真正地發揮其才華與能力。

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當然說到這裡，并不是說培訓結束就完了，也并不是說不需要效果的轉化，培訓實施的結果一定要來衡量。培訓效果的轉化從前期的培訓目标的設置就應該開始，一直持續到培訓結束後一個階段内綜合提升的結果。

培訓人也要清楚我們培訓的目的是什麼，是為了指标的達成，還是為了綜合能力的提升。如果是為了指标的達成是實操能力可衡量，如果是為了長遠綜合能力的提升，那是無法用指标衡量的，這是正常的，我們沒有錯，我們也不背鍋。

不能用指标衡量的能力遠遠比指标衡量的能力更重要。

重要的事情說三遍！！！