臨近國慶，旅遊、探親需求增加，申城又将迎來自駕出行高峰。目前使用ETC已經成為越來越多車主通行高速公路的首選。
記者從交通卡公司了解到，過去幾個月，本市新增120多萬ETC用戶，然而，其中有三分之一的用戶，即40萬用戶沒有按裝激活ETC設備。如果用戶未安裝激活ETC設備，在高速公路通行時隻能采用手動刷卡的方式，不僅影響自己的車輛通行，也會造成ETC通道的擁堵。
為此，交通卡公司提醒市民，收到ETC設備後務必盡快安裝激活。
此外記者了解到，經過多方努力，上海ETC設備的供貨和配送能力已實現大幅提升，用戶在線申領後收到設備的周期已由最初的20天以上大幅縮短為10天左右。
與此同時，ETC設備物流查詢系統也已上線，用戶可通過點擊“上海交通卡”APP下方查詢條幅或“上海公共交通卡”微信公衆号-【ETC】-【我的訂單】”進入查詢頁面，實時了解ETC設備的物流配送信息。
為了更好地服務ETC用戶，交通卡公司在原有12319服務熱線的基礎上增設了新的ETC服務熱線——4000012319作為補充，共同承擔ETC用戶的服務職能。
其中，12319熱線的服務時間為24小時，4000012319熱線的服務時間為8:00-20:00。
通過不斷深化與各家銀行合作，近期又有216個銀行網點開通ETC申領、安裝、激活的一站式服務（僅限本行客戶），其中：工商銀行新增119家、中國銀行新增34家、建設銀行新增42家、交通銀行（僅對公業務）新增21家。
郊區服務網點也在持續拓展中，寶山區月浦ETC服務網點（地址：共祥路18号3号門）已開通，為上海寶山及周邊地區用戶（特别是貨車）提供ETC安裝服務；位于金山區的車奇士服務網點（地址：亭衛公路9518号）也已正式啟用，另有奉賢區的一個新增網點也正在加緊籌備中。
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