帶着家人泡溫泉，

是非常惬意的事情。

不過3月8号，

貴陽的龔女士和家人在烏當區泡完溫泉以後，

不僅沒收獲到惬意，

反而生了一肚子氣。

龔女士：她做不了主，所以我們才要找負責人。

保利溫泉值班負責人 劉經理：不要打嘴巴仗，你想她做什麼主？

龔女士：她的實驗結果我們覺得有疑問，想找上級再溝通一下，等了這麼長時間你們都不來問一下嗎？

發生争執的雙方，

是去龔女士和溫泉方值班負責人劉經理。

原來，下午三點半，

龔女士和家人帶着孩子，

以18元每人的價格，

在溫泉裡的一家商店購買了4個防水袋。

之後他們把手機裝進這個防水袋，

就去泡溫泉了。

龔女士：我們準備拿照相拍照了，就看袋子裡面有水，我說保護那麼好，不可能會漏水吧，一打開之後，這個袋子裡面的水直接能倒出來。

龔女士告訴記者，

發現袋子裡有水後，

她趕緊把手機拿出來擦幹放在了一旁。

泡完溫泉後她一檢查，

手機沒法用了。

龔女士：手機無緣無故地就發燙，然後卡，不能開機了。當時這個店的工作人員我們也拿給她看了。

記者看到，

龔女士的手機處于關機狀态，

攝像頭内部有明顯的小水珠。

龔女士說，

4個防水袋都是她親自扣好的，

隻有這個袋子進水泡壞了手機，

她認為有可能是防水袋漏水，

于是趕緊找到出售防水袋的店員協商解決辦法。

然而對方的處理态度讓她有些失望。

龔女士：我們問她的時候，她說給她們領導打電話，領導不來，說下班了。店員就放點紙在這個防水袋裡，然後放在這個池子裡面，之後拿出來沒有漏水，她就說這個袋子是好的，跟她們就沒有任何關系。

龔女士覺得，

商家用紙裝在防水袋裡做實驗，

和手機放在袋子裡是有區别的，

而店員不同意拿她自己的手機做實驗，

所以對實驗結果她有些質疑，

希望溫泉方有負責人來進一步協商。

然而，

一家人在現場等了兩個小時，

也沒有其他人再出面和她溝通。

龔女士：給我感覺她們就是不想管了，就好像我來這消費我買不起東西一樣。

記者采訪時，

溫泉管理方負責人劉經理來到現場。

保利溫泉 值班負責人 劉經理：我們的服務員在這裡面測試了一下，防水袋是沒有問題的。

記者：她的測試是否準确？

劉經理：準不準确，反正在裡邊壓了将近兩分鐘，沒有水，沒進水就是沒進水。

龔女士：手機，把你的手機（拿來測試）。

劉經理：可以，沒問題。

劉經理說這兩個小時，

他一直在附近，

也知道這個實驗結果。

他之所以始終沒露面，

是因為他認為産品沒有問題，

不需要他再來溝通協商。

現在既然記者來了，

他同意再做一次實驗。

劉經理：如果産品有問題，我肯定要給你維修甚至賠償。現在雙方當面在這裡測試的，我就沒有義務再做什麼。

為了再次驗證防水袋是否漏水，

這次店員把自己的手機放進了這個防水袋中，

并把三層密封線和一層按扣封好，

然後放進大廳的水池中浸泡。

四分鐘左右，

袋子被拿出擦幹後當着大家的面打開，

記者看到，

其内部是完全幹燥的。

因此基本可以判斷，

這個防水袋并沒有漏水，

龔女士的手機會被浸泡，

有可能是她密封時疏忽所導緻的。

對于這個結果，

龔女士一家表示接受。

龔女士告訴記者，

如果早點這樣做一次實驗，

或者有負責人出面和她溝通，

她也不會在現場等那麼久，

下次她會格外注意防水袋的使用。

記者：羅欣 趙龍

來源： 貴州廣播電視台