1、一般情況下，由于手機上都存儲有個人的重要數據，比如通訊錄、信息、照片等，如果想要解開手機并且不影響這些數據的話，最好的方法是去蘋果售後求助。當然，去蘋果售後的話，需要攜帶一些材料，如購機材料等。
2、自己動手恢複 如果你決定要自己手動恢複的話，也是可以的，不過手機上的數據就不能保住了。首先需要在電腦上準備 iTunes軟件，如果沒有的話，可以前往蘋果官方下載。接下來請把iPhone與電腦用手機連接起來，打開iTunes軟件。随後請長按iPhone手機的電源鍵，然後滑動關機。接下來請按以下的操作步驟，讓iPhone 手機進入恢複模式，也就是刷機模式：先請按電源鍵開機，當屏幕會出現蘋果标志，不要松開電源鍵；緊接着再按住主屏Home鍵不松手，直到屏幕黑屏；當看到屏幕黑屏時，請松開電源鍵，繼續按住主屏Home鍵，直到電腦端的iTunes出現檢測到一個處于恢複模式的iPad；注：第一次操作由于不熟悉可能不能正常進入恢複模式，請多嘗試幾次。随後請點擊iTunes窗口中的“恢複iPhone”按鈕，接下來iTunes會自動連網檢測當前設備的最新固件系統。
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