一：接到客戶報修電話，描述内容如下：監控畫面經常出現死機或者卡頓現象。
二：經過現場排查，懷疑硬盤錄像機使用時間長，現場灰塵比較大，和客戶商量更換一台新 的錄像機。
三：更換新的錄像機後，畫面不再死機卡頓，有的通道放大後不出畫面，提示“不支持的碼流 類型”如下圖：客戶的局域網中有4個錄像機，有的監控畫面同時接入三台錄像機，同樣的畫面在别的錄像機上正常顯示，在另一台就出現報錯，懷疑是視頻編碼不匹配導緻的。
畫面放大提示錯誤
四：問題處理方案
1：特别注意：關閉所有錄像機的自動切換H.265(首次接入生效)選項；方框裡面的對勾去掉，如下圖
關閉自動切換265
2:把所有錄像機的所有通道接入的攝像頭全部删除。
這個地方需要特别注意的是，所有的畫面必須删除完，才能進入攝像頭界面進行更改，如果不删除完，會出現，改成264後，再刷新，又會變成265，導緻修改前功盡棄。
3：登陸攝像頭界面，把所有攝像頭的主碼流和子碼流編碼全部改成264 ，如下圖。錄像機預覽小畫面使用的是子碼流；雙擊放大畫面使用的是主碼流。
更改視頻編碼
4：再把所有的通道添加上，一切正常。
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