1、首先要檢查網絡是否連接正常，如果無法上網，隻要連接上網絡即可解決問題。在桌面上的網絡上右鍵單擊，選擇屬性。
2、打開網絡，選擇更改适配器設置。在該圖标上右鍵單擊，選擇診斷，按照指導，一直點擊下一步即可。
3、診斷後，若網絡沒有問題，則點擊開始internet explorer，打開浏覽器。在浏覽器的空白位置，右鍵單擊，選擇菜單欄，在菜單欄上選擇工具internet選項。連接這個面闆，選擇從不進行撥号連接，接着點擊常規，選擇删除。選定這四項，點擊删除。關閉internet選項，在菜單欄選擇文件，取消勾選脫機工作即可。
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