1、屏幕不幹淨造成的屏幕不靈敏：屏幕上有髒污或水漬，會在屏幕上形成回路，影響觸屏效果。可以用幹淨的無塵布将手機上的髒污、水漬擦拭幹淨即可。
2、手機有貼膜：貼膜太厚、有氣泡都可能導緻觸屏不靈敏。将貼膜取下再使用觀察，可更換一張新的貼膜使用。
3、在充電時，屏幕不靈敏：在充電時使用手機，可能存在電壓不穩定，手機有靜電等情況，從而導緻操作不太靈敏使用原裝充電器給手機充電；或換一個接地的插座再充電試試。另外，盡量不要在充電時使用手機。
4、若以上方法還是未能解決手機屏幕失靈的情況，建議帶上手機前往當地vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
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