1、建議還原網絡設置：設置-通用-還原-還原網絡設置（如出現請輸入密碼就是自己平時的鎖屏密碼）。
2、查詢手機蜂窩數據是否開啟4G網絡。
3、建議緻電客服核實所在區域有無網絡故障，如有網絡故障也會影響不能使用4G網絡。
4、緻電客服核實手機上網功能是否開通的是4G ，如未開通4G上網功能就不會顯示4G網絡，需要開通4G上網功能方可使用4G網絡。
5、4G：4G指的是第四代移動電話行動通信标準，是第四代移動通信技術，也是3G的延伸。4G是集3G與WLAN于一體，并能夠傳輸高質量視頻圖像，它的圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下。4G系統能夠以10Mbps的速度下載，比撥号上網快200倍，上傳的速度也能達到5Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。
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