以電信為例，運營商為用戶保留最新六個月的通話記錄供用戶查詢，時間過久的是不能查詢到的。用戶可以通過營業廳，運營商的網上營業廳等渠道查詢通話記錄的。
中國電信集團有限公司（英文名稱“ChinaTelecom”、簡稱“中國電信”）成立于2000年9月，是中國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作夥伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。截至2019年12月，擁有固定電話用戶1.10億戶，移動電話用戶3.35億戶，寬帶用戶1.5億戶；集團公司總資産7109.64億元，員工總數40餘萬人。
2019年6月6日，工信部正式向中國電信發放5G商用牌照。2020年5月13日，作為第一批倡議方，與國家發展改革委等部門發起“數字化轉型夥伴行動”倡議。
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