1、一般的PPPOE服務器上關于服務名隻有兩種狀态。一種是指定，也就是說撥号的時候，服務名必須輸入官方提供的正确名稱才可以連接，否則錯誤678；
2、另一種是任意，輸入任意字符或者為空都可以撥号，現在在路由器裡設定PPPOE賬号密碼應該就可以正常連接，不需要輸入服務名稱，因為任意字符跟空白是沒有區别的。
3、在電腦上撥号的時候如果出現691的話，再重新建立一次連接，服務名留空試試看，有可能是那個地方輸入錯誤了。如果必須輸入服務名，也有可能是當地封鎖路由器的一種特殊手段，有些路由器支持特殊撥号，不過一般都是根據地域不同來刷不同版本固件。
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