1、運行内存不足。安卓用戶：安裝包約1.89G，安裝新版本後，下載資源更新 163M，需要預留至少4G剩餘空間。蘋果用戶：安裝包約2.41G。由于系統原因，需要預留至少5G空間。解決方法：檢查自己的内存，如果内存不足建議大家删除或者清理掉一些不必要的軟件應該，至少保留應4G剩餘空間。
2、網絡問題。在4G或者WiFi網絡比較差的情況下也會導緻安裝失敗；解決方法：建議在安裝時處于4G或者WiFi網絡環境比較好的情況下進行安裝。
3、安裝位置。部分手機再将遊戲安裝到内存卡上也會出現安裝失敗的情況。解決方法：建議将遊戲直接安裝在手機内存之上。
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