1、當看到了浏覽器提示無法加載shockwave flash這個錯誤後，返回到自己的桌面，點擊“開始”這一菜單按鈕。
2、然後，在點擊開始這一選項後，在彈出列表中找到“控制面闆”選項，并點擊進入到這個控制面闆。
3、在打開了控制面闆的窗口後，再在這個控制面闆中的選項裡找到“flash player”選項，并用鼠标雙擊它。
4、接着，在雙擊flash player選項後，彈出一個小面闆，這裡點擊面闆中的“高級”。
5、再接下來，在進入到這個面闆的高級選項下，找到它下方的“全部删除”按鈕，并點擊它。
6、最後，再點擊全部删除彈出來的選項窗口中，繼續找到“删除數據”這麼一個選項，點擊它，待它進行删除數據後即可。
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