第一、 在淘寶網上的每個商品都是有下圖的基礎服務，比如有7天無理由退貨，贈送運費險等。在購買商品是可以弄清楚商品的這些基礎服務。當你需要退貨時，你就可以知道自己是否可以退貨或者退貨能否得到運費險的理賠。
第二、 在購買商品時，如果沒有運費險的話，可以自行選擇購買。運費險的理賠是在你退貨成功後，直接退還到你的支付寶賬戶。
第三、 當你想要退貨時，就在這裡申請。然後需要店家同意，一般需要退貨的商品是可以保證二次售賣的。然後店家會給你相應的地址，你隻需要把商品寄過去就可以了。
第四、 在退款退貨這裡可以查看相應的情況。
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