經常會聽到碰到周圍的朋友說家裡電腦上不了網，在這裡具體來叫大家一步一步的排除故障原因。

主要分為以下幾大類：

（一）物理問題

檢查網線連接時否正常，打開電腦檢查右下角的本地連接，有沒有打叉，如果打叉的話，則檢查網線問題，檢查電腦端以及上端水晶頭是否插緊，重新撥插，如果還是不行，則需要重新做水晶頭，以及檢查網線是否被弄斷。如果網線連接都正常，我們需要檢查一下TCP/IP協議配置是否正常，點開TCP/IP協議，看手否是自動獲得IP地址，自動獲取DNS,如果不是則選擇自動獲得IP地址，自動獲取DNS,配置好後，檢查能否上網。

（二）路由器配置問題

在浏覽器裡登陸路由器的管理地址，一般路由器的地址是192.168.1.1或者192.168.0.1，輸入用戶名密碼，如果不知道路由器的IP地址以及用戶名，密碼，可以在路由器的底面标簽上查看，如果查看了标簽上的地址都不對的話，那就是第一次配置的時候，修改成其他地址了，則需要咨詢第一次配置的人，配置成什麼地址了，如果實在查不到的話，可以恢複路由器。在路由器後面找到reset按鍵(品牌不一樣形式不一樣，有的是按鈕、有的是洞按鈕在裡面）找根尖頭的東西，按住reset按鈕十秒鐘，十秒鐘後松手就可以了。然後安裝标簽上的地址以及用戶名在浏覽器裡進入路由器的管理頁面。進到路由器後，首先檢查撥号是否成功，如圖：

不用的家用路由器可能位置顯示的不一樣，但大體基本一樣，如果顯示未連接，則需要重新配置寬帶的賬号以及密碼，或者核對寬帶的賬号及密碼，如果忘記了寬帶的賬号密碼，可以打營運商的電話查詢。配置好後，在檢查一下路由器的其他設置，檢查DHCP服務是否開啟，如圖；

設置個地址池範圍。設置WIFI參數，如圖：

有些路由器有5G的設置，可以參照2.4G的設置，在這裡普及一下2.4G跟5G的區别：

2.4G區别，雙頻路由器是指同時工作在2.4G赫茲和5G赫茲頻段的無線路由器，就是2.4G傳輸比較遠,波段頻段比較短，所以在很遠的地方都能接收到，但是缺點就是不穩定，容易被幹擾，即使看到是滿格，可能也網絡很慢。

5G區别，相比于2.4G單頻段無線路由器，具有更高的無線傳輸速率，具備更強的抗幹擾性。無線信号更強，穩定性更高，不容易掉線，缺點就是波段長，傳輸距離短，穿透性差，但是在有效距離内會很穩定。如果以上檢查設置都沒問題的，則需要下一步的操作。

（三）運營商線路問題或者寬帶欠費問題，可以打運營商電話咨詢查詢，運營商會派工作人員檢查他們線路是否有問題。

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