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地鐵卡丢了怎麼辦

更新时间：2026-08-16 14:20:06

1、如果發現自己實名制的公交卡找不到後，先不要着急，仔細找找，确定是不是真的丢失，因為一旦挂失後就不能解挂。

2、如果發現公交卡确實丢失了，可以撥打城市一卡通客服電話進行挂失，挂失時需要輸入身份證号和辦卡時的設置的用戶卡密碼，輸入完成後即可挂失成功。

3、然後會返回12位的挂失憑證，需要用紙筆記錄下這12位數字并妥善保存，用于現場挂失辦卡用。

4、電話挂失完成後，接下來需要失主本人帶着身份證和12位挂失憑證号，去就近的網點補辦新卡，補卡的工本費為18元，一般舊卡的餘額會在新卡補辦成功24小時後轉入新卡。

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