打電話給對方，顯示空号原因有兩種，一個是對方設置了“呼叫轉移”，另一種情況為用戶撥錯了号碼。
空号是指暫時無法接通的号碼，或者該撥打的号碼尚未被電信服務提供商登記。空号要分為智能網用戶和全球通用戶。智能網用戶在做被叫時，由于MSC存在和SCP信令交互過程，SCP需對用戶進行分析，在分析過程中出現SCP系統錯誤，導緻返回給MSC信息為用戶停機或空号。再者，MSC和GW的MSGID轉換ANNC表錯誤，或者反饋回MSC和GW信令閃斷或信令錯誤，均有可能誤判被叫号碼為“你撥打的用戶已關機”、“你撥打的用戶已經停機”、“你撥打的号碼是空号”，MSC則向主叫用戶放“你撥打的用戶已經停機”、“你撥打的号碼是空号”等通知音。
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