1、可能是音量調太低或者是手機出了問題。
2、觸屏不靈。原因分析：如果是充電時觸屏不靈敏，一般為非原裝充電器輸出電壓不穩定會造成觸屏不靈。屏幕保護膜導緻觸屏不靈敏。靜電導緻觸屏不靈敏。系統軟件原因。手機被ROOT。硬件故障。
3、解決辦法：更換原裝充電器。撕開保護膜，查看是否可以解決。按兩次開關可釋放靜電。在備份好資料的情況下恢複出廠設置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，可升級到最新的版本。送售後處理。
4、手機死機。原因分析：後台運行程序太多，占用運行内存過多，造成系統假死、死機情況。手機中病毒。手機存儲資料過多或安裝太多程序。
5、處理方法：退出部分後台運行的程序，并養成通過返回或者退出虛拟按鍵退出運行程序的習慣。安裝殺毒軟件殺毒。删除及卸載部分不常用資料和程序或者将部分程序轉移到内存卡。
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