京東車厘子98元十斤?來源：【青島信網】信網2月9日訊（記者 鄭倩楠） 王先生在京東鮮小播生鮮旗艦店購買車厘子後，發現鍊接标注的重量與實際不符，且有30%的壞果，吃起來也有較重的塑料味，讓他覺得“上當”了京東平台的工作人員告訴信網（0532-80889431），如果有壞果，都會按數量進行賠償，“售賣鍊接中的淨重數據确實沒有說明得很清楚，我們會記錄優化，店鋪也會有相應處罰”，下面我們就來說一說關于京東車厘子98元十斤?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

京東車厘子98元十斤

來源：【青島信網】

信網2月9日訊（記者 鄭倩楠） 王先生在京東鮮小播生鮮旗艦店購買車厘子後，發現鍊接标注的重量與實際不符，且有30%的壞果，吃起來也有較重的塑料味，讓他覺得“上當”了。京東平台的工作人員告訴信網（0532-80889431），如果有壞果，都會按數量進行賠償，“售賣鍊接中的淨重數據确實沒有說明得很清楚，我們會記錄優化，店鋪也會有相應處罰。”

1月4日，王先生在京東鮮小播生鮮旗艦店購買了4斤智利進口的JJ級車厘子，實付117.5元。1月15日收貨後，他發現除去外包裝、泡沫和冰袋，實際水果的重量隻有3.2斤，且其中不乏壞果，大約占了30%，個别已經爛成水。“除此以外，他們家的車厘子吃起來有很重的塑料味，我按照商家的說法反複侵泡，也沒有什麼效果。”

種種問題都讓王先生感覺上了當，“我要求鮮小播客服提供海關報價單來證明是進口的，他們也提供不出來。”店鋪客服還一直以繁忙為由拒絕溝通。經過申訴，王先生得到的解決方案是，商家退款5元，京東平台申請補償30元，“商家虛假宣傳、缺斤少兩，平台對于商家的行為也沒有任何處理結果，讓消費者寒心。”

信網在京東平台看到，鮮小播生鮮旗艦店有兩萬餘人關注，車厘子的售賣鍊接中有溫馨提示，稱直供運到國内自然生長不打藥，所以導緻果子可能有幹枝、裂口、坑窪的現象，都是正常的，不會影響到果肉。車厘子的怪味不是“農藥味”，而是一種植物酶。因揮發性較強，所以不能完全避免。可以用鹽水清洗，或在通風處放置散發一段時間即可。如果遇到運輸損壞、收到壞果、不足稱的情況，都是包賠的。

王先生購買的鍊接中，有2400餘條差評。黑貓投訴平台上，相關的集體投訴量也達370餘條。對此，鮮小播生鮮旗艦店的客服人員給信網發來《入境貨物檢驗檢疫證明》和《中華人民共和國海關進口貨物報關單》，原産國為智利。但關于王先生提出的其他問題，該店暫未給出回複。

京東平台的工作人員表示，購買的水果一般都會有水分損耗，車厘子可能有5%水分流失，這是正常的。“用戶如果發現有壞果，可以保留并拍照，聯系售後處理，壞果會按數量比例進行補償。王先生購買的鍊接中，淨重數據确實沒有說明得很清楚，我們也會記錄并優化。”

此外，對商家有相應的處罰，系統會自動記錄并算入年終考核，再根據内部規則處理。“目前該店鋪已經降級，店鋪評分有所下降。我們在平日也會對店鋪進行抽檢。”該工作人員說。

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