文 | 尚子鈞

每逢盛夏，送老迎新。畢業生們在六月有幸成為各大物流公司的香饽饽，行李寄遞費動辄成百上千元。為争取更多的客戶，物流企業絞盡腦汁送上最貼心的服務，甚至有網友戲言：“每年畢業季是校内快遞小哥态度最好的時候。”

圖源：新浪微博網友

“我出門時候看到七、八個快遞點帳篷，就意識到很快要離開校園了。”這是今年廈門大學畢業生吳琦在朋友圈的感慨。

幾年前開始，包括中國郵政、順豐、京東、德邦、百世在内的多家物流公司，會在畢業季進駐各大學校園，在宿舍園區、校園交通樞紐、食堂、快遞驿站等附近支起帳篷，為畢業生們提供現場收寄、封發運輸等“一條龍”服務。

圖源：“微言教育”公衆号

競争的出路是更細節的服務。當所有物流公司都在宿舍樓下等待收件時，“更近距離”的優勢便不複存在。存量競争下，物流公司各展“神通”——“價格戰”已是基本操作，免費贈送紙箱、上樓搬運行李、附贈畢業季定制行李簽等花招層出不窮，德邦物流針對畢業季直接推出“德邦畢業搬”小程序，喊出“德邦畢業搬，我們‘邦’你搬”的口号。甚至有部分快遞點汗流浃背的工作人員給畢業生送上冰鎮礦泉水以此拉攏顧客。

當有人抱着快遞箱走出宿舍樓，就會有人迎面而來接下箱子并順手塞給你一瓶水。除非已提前下單，不然一筆訂單成功與否不是取決于哪家的廣告語更動人，而是取決于哪家快遞小哥最先上前接走你的箱子。

廈門大學南光食堂前“快遞紮堆” 攝影：盧樹俊

受疫情影響，多地畢業生無法返校參加畢業典禮，收拾行李更無從談起。自2020年起，一種新的畢業“寄”形式出現——學校幫寄。即校方發動教職工進宿舍，通過視頻連線的方式幫畢業生“一對一”打包，并通過“招标比價”等方式指定的物流公司寄送給相應的學生。

校方成為各物流公司除學生外的另一個競争目标。據對應學校官方公衆号，東北大學聯合德邦物流、順豐快遞為畢業生提供寄送服務；聊城大學東昌學院指定中國郵政收寄行李；西安歐亞學院委托順豐快遞設計聯名紙箱為畢業生提供行李打包與郵寄服務……新環境下，物流公司們盡其所能與校方聯系，力争成為“指定物流公司”。

據艾媒咨詢《2020-2021年中國快遞物流行業發展現狀及典型案例研究報告》，中國快遞物流行業業務量及收入都在穩定增長，發展前景良好，但競争也“越發激烈”。除積極拓展海外市場外，如何更好保持客戶粘性、尋求國内業務新機遇仍是各物流企業的重要任務。

從這個角度來說，借畢業“寄”的機會，在即将步入社會的“新青年”面前，混個臉熟，或許也是各大快遞品牌想要借此次“百團大戰”實現的目标。

未來，宏觀經濟的複蘇之下，快遞産業也将恢複往昔的繁忙，屆時，結束此次校園“熱身賽”的快遞品牌們，還将繼續奔赴市場，展開下一輪的勝者角逐。