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我們舉個例子來看：
兒子：我不想聽你說話，閉嘴!
媽媽：你知道，兒子，沒人強迫你說。我覺得我們現在都很難聽進彼此說的話。所以你最好到别的地方去呆上一會兒。
兒子：我不要去别的地方，這也是我家，我住在這兒。而且，你從不聽我說的話。
媽媽：兒子，如果你平靜下來，我會非常樂意聽的。但是我覺得如果你現在去别的地方呆一會，心情會好很多。
兒子：你從來聽不進我講的每一個字!
媽媽：我說了你現在離開一會兒心情會好很多。
兒子：這不公平!
媽媽：你要這樣想，我覺的很遺憾。但是我相信如果你現在離開，心情會好很多的。
對付頂嘴的孩子，就要采取足以破記錄的反複說話的方法。讓他們離開你直到平靜下來，這才是這時的第一要務。但也千萬别忘了你答應過的事情。等脾氣都緩和下來了，大家都能心平氣和地說話了，試着去找找孩子不尊重人的原因所在。
關于這一點，這樣說話比較有用：
“我注意到每當我叫你做事情的時候，你都會跟我頂嘴。我在想，你這樣做是不是因為我在以同樣的方式對你說話。我都不明白你要跟我說什麼。你是不是要告訴我你很難堪?或者你覺的屈辱?要麼就是你想做我的老闆?或者你恨我?還是你隻是找不到更好的方式來回答我?或者别的什麼?”
這樣的詢問通常會引起雙方意見的交流。你完全有必要認真傾聽孩子的心聲，而不要為自己找托詞或者做任何審判的評述。交流結束，一定要說：“謝謝你告訴我這些”。這就會讓孩子們去反省自己的行為，而不是苛責你。這樣會幫助孩子們在今後能找到更合适的言辭和你交流。
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