記者|王胤期 實習生袁磊

今年9月5日，長沙市民葛女士将愛犬送到梅溪湖附近一家寵物店洗澡。由于店員操作不當，造成葛女士的愛犬死亡。

葛女士希望，寵物店能夠對她進行賠償2.5萬，但她沒有直接證據證明狗的價格：“我花2.5萬買了一條母狗，死去的狗是母狗所産，此前有人想花3.8萬買它，被我拒絕了。”寵物店表示，願意對葛女士進行賠償，但葛女士應當拿出證據證明狗的價格。

11月2日，潇湘晨報·晨視頻晨意幫忙記者介入下，雙方對賠償金額達成一緻，寵物店向葛女士賠付1.8萬元。

寵物店員工給客戶小狗吹毛

失手摔死小狗

2022年9月，長沙市民葛女士和别人約好，用自家的約克夏公狗和其他的狗配種，并收取了配種費。當日下午3點，葛女士将愛犬送到長沙市梅溪湖附附近一家寵物店洗澡，并和店員約定好，洗完澡後打電話給她。

晚上7點，葛女士仍未接到電話。她前往寵物店查看情況，得知了一個噩耗：她的狗死在了店裡。葛女士查看店内監控發現，工作人員在給狗吹毛時，沒有給狗系上安全繩。狗在吹毛過程中，從台上跌落，期間工作人員曾将在空中的狗抓住，但最終狗還是摔在地上。

11月2日，晨意幫忙記者陪同葛女士來到寵物店。一位店員表示，葛女士的狗确實死在了店内，但他對具體情況并不了解。

寵物店：

犬主需提供證據證明寵物價格

葛女士說，事情發生後，她一直和寵物店就索賠一事協商，但雙方并未達成一緻。

葛女士說，此前她希望寵物店向她賠償2.5萬元，但她沒有直接證據證明狗的價格。“2019年我花2.45萬買下了一條母狗，死去的約克夏是這條母狗的産子。我曾經将它挂在APP上進行出售，有人願意花3.8萬購買它，但我最終沒有出售。因此我覺得，我可以得到這麼多的賠償。”

寵物店老闆黃女士表示，出事後，寵物店願意對葛女士進行賠償，但需要葛女士給出相關賠償依據。“發生這種事情，我們心裡都不好受。但不能單以‘有人願意花3萬多元購買她的狗’這一點對索賠金額進行評估。”

黃女士說，此前雙方曾到派出所進行協商，但未能達成一緻。在晨意幫忙記者建議下，雙方約定好，在11月2日下午3點重新前往派出所進行協商。

11月2日下午5點，葛女士告訴潇湘晨報記者，雙方已達成一緻，寵物店願意賠償1.8萬元。

類似情況應該怎樣處理？

律師這麼說

在本次事件中，葛女士沒有直接證據證明狗的價格，她可以怎樣維權？通過有人願意花3.8萬購買她的狗，向寵物店提出等額索賠的方式是否合理？潇湘晨報記者咨詢了湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師的意見。

劉明認為，葛女士僅憑“有人願意花3.8萬買狗”從而向店家索賠相應額數的做法并不合理。“市場價不能僅僅由一方提供。雙方應該進行協商，得到一個雙方都滿意的價格。如果雙方協商不成，可以向法院提起訴訟，由法院指定第三方權威機構對寵物估價。”

劉明認為，類似情況下，如果主人有相關證據證明寵物價格，比如買寵物時的消費記錄，則可向寵物店進行索賠。如果主人沒有相關證據證明寵物價格，也可以申請第三方權威機構進行估價。“打個比方，如果我的寵物是别人送我的，我不知道它的價格，同樣可以申請第三方機構進行估價，并要求店家索賠相應金額。”

來源： 潇湘晨報