真正的進步是用心做事，在動中體驗，于靜中感悟，用慧眼看清，用智慧探尋。

你的視而不見都可能成為未來的隐患

不知何時使用完畢的監護儀孤零零地立在過道無人問津，開包的棉簽沒有任何标識也湊合用一下吧，工作那麼忙哪來得及嚴格洗手……

工作中這樣的場景是不是似曾相識？公共物品管理與我無關，偶爾偷個小懶也無傷大雅，殊不知你每次的視而不見都是“蝴蝶效應”的推波助瀾。

正所謂有備無患，急救儀器常規呈備用狀态，就是為不可預見的病情變化提供保障，直接為搶救赢取寶貴時間，萬不可用時狀況百出；小小一包棉簽消耗雖快，标識卻不能省，臨床工作不是一個人的戰鬥，是團隊協作也是班班接力，你省略的标識也許就是對别人的困擾和資源的浪費；少洗幾次手會影響院感嗎？答案是肯定的。手衛生可以預防感染和改善患者康複狀況的科學依據是清晰且有說服力的，以忙碌為由的“糊弄”終将害人害己。

她的“不滿”是心底對患者的負責

忙碌了一天終于到了下班時間，可今天的交班似乎不太“愉快”。

護士小A：“5床今天來的患者，是化療後來抗感染的，目前體溫正常；6床……”

沒等小A說完，接班護士B已打斷：“5床孩子是什麼診斷、第幾個療程？最近一次發燒是什麼時候？炎症指标怎麼樣？目前在使用的藥物有哪些？孩子最新的血象怎樣？發熱是否影響納食？二便如何？另外，孩子年齡小，治療複雜，奶奶一個人陪護有無困難……”

顯然，小A已被這一籮筐問題砸暈，而接班護士也面露愠色。反觀護士A不難發現，作為床位護士在負責這位新患者時沒有及時了解患者病史，對病情不熟悉，交班未能體現專科内容，缺少有效巡視，工作浮于表面；而護士B則善于挖掘病史，深入了解病情，對可能出現的病情變化做到心中有數，對護理工作也能做到有的放矢，同時關注到陪護問題，體現了人文關懷。

工作質量，高下立現，如果需要一把尺度量的話，應該就是“負責”。

好記性不如爛筆頭

剛交待的事兒扭頭就忘，反複交待的事情反複忘，回頭無奈自嘲一句“年紀大了”。忘事還真不是年紀大的“專利”，你若有心，辦法總比困難多。臨床工作瑣碎，大到年度計劃、月計劃，小到每日、甚至每個時間點完成事項，工作強度大，加上不可避免的護理中斷事件等原因，往往使工作更沒規劃，節奏也被帶亂，于是“臨時抱佛腳” “收拾爛攤子”時有發生，于己于人都苦不堪言。不妨每班結束前回顧一下工作内容，準備一個小本子随時記錄，亦或使用現在更為方便的提醒類型APP，如小日常、倒數日等。

善工作，更要善總結。

逆水行舟，不進則退

學習是終身事業，學醫人更有體會。醫學知識更叠迅速，而臨床也少了校園中師長督促，這時期的學習往往靠自身主動學習的精神。跨專科疾病如何護理，新藥新設備如何使用，如何為化療後黏膜損傷患者尋求規範化護理，如何提高健康宣教有效率……“有心人”的眼裡更多是“待完成” “待完善”，而止步于完成每班治療工作，缺少自主思考和主動學習者，久之必然是逆水行舟，不進則退。我們鼓勵勞逸結合，也要認清娛樂消遣帶來的更多的是短暫的快樂，而學習則是持久的滿足。

是否為“有心人”，它一定程度上反映了一個人對待工作，甚至對待生活的态度。做一個工作中的“有心人”，不斷捕捉、思考、總結和積累，相信這會讓我們變得更加充實，也能從中體會到工作帶來的價值和意義。

作者簡介

文章作者：周文敏

作者單位：蘇州大學附屬兒童醫院

本文最終解釋權歸作者所有

封面圖由重慶市璧山區人民醫院胡悅建提供，圖文無關