“及時配送”的賽道确實不錯，近幾年幾大互聯網巨頭都在探索“新零售”，及線上線下結合的零售業新業态，這就需要這種及時配送的配套服務。
順豐同城所面臨的問題：
1、流量。現在玩品牌最重要的就是流量，美團餓了嗎app有鮮明的“九宮格”服務入口，用戶每一次打開美團都是對用戶的一次宣傳。在這塊順豐是不及的，我們現在寄快遞，最多使用的也就是小程序，而普通人一年打開順豐小程序的次數，和打開美團的次數，不是一個體量級的。那在流量問題上就需要順豐去更多地投放站外流量及推廣，在品宣上所花費的錢就要比美團來得多。
2、用戶意識。不得不說現在大多數普通人，對“同城配送”的意識還不高。但是部分用戶确實有所嘗試，比如我公司行政經常會同城給領導送去什麼東西，但是提到同城配送，她們第一反應想到的更多的是美團、餓了嗎。用戶意識已經開始養成了，作為後來者想要趕超，要比前者花費更多的推廣宣傳，才能掩蓋其消費認知。
3、專業能力。順豐雖然是快遞界的巨頭，但是同城内的配送服務不一定會很好，規模效應。個人來看現在美團、餓了嗎的同城配送已經做得很好了，順豐想要趕超比較困難。
個人認為，反轉的最大機會點：員工培訓及配套服務，“同城配送”作為一個新興形式，現在來看整個還是不專業、沒有行業标準、服務散漫，對配送員個人素質是極大的考驗。抓住整個團隊的管理和服務，是這個行業的 核心關鍵。
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