冰箱的品牌售後電話，有很多是新用戶打來的。他們稱自己新買的冰箱就出現了各種各樣的故障，但事實上，都是自己的操作錯誤或者認知不足導緻的。

新冰箱第一次通電的過程可能和我們理解的不一樣：不停機、燙手、有噪音……這時候不要急着叫售後，要多了解一下再說。

冰箱的工作狀态是：冰箱内部溫度升高了，就開始制冷；冰箱内部溫度降低到了設定溫度，就停機。停機後冰箱的噪音會突然下降，所以停機與否是非常容易分辨的。

正常使用冰箱時，大概20分鐘左右就會停機一次。但如果是新冰箱的話，我們可能會發現它一直不停機——這是正常現象。

因為新冰箱的内部溫度極高（室溫），冰箱想要從這麼高的溫度下降到零下，必然需要時間。一般新冰箱會持續工作8小時左右，才會停機。

冰箱的持續制冷時間長了，壓縮機就會發熱，導緻噪音增大、震動幅度加大。所以在新冰箱第一次停機前，遇到的各種問題都不必太過擔心。隻要觀察它下一次啟動制冷功能，如果沒遇到這些問題，就沒事。

同時，冰箱的制冷，不僅僅是壓縮機在工作。在冰箱的管道裡還有很多制冷劑在循環，制冷劑會吸收冰箱内部的熱量，并散熱到冰箱外。

現在冰箱的散熱位置，一般在冰箱的兩側。當冰箱長時間制冷時，會一直在冰箱側面釋放熱量，導緻冰箱側壁溫度越來越高。甚至就像有些用戶反映的：燙手——這都屬于正常現象。

總而言之一句話：冰箱在第一次停機前出現的所有問題，都是正常現象。第一次停機後還出現同樣的問題，再報修也不遲。

新冰箱搬回家先别着急通電，隻要通電，就算舊冰箱了。

新舊冰箱的區别，在于制冷劑的位置。所有新冰箱的制冷劑都藏在壓縮機裡，通電後壓縮機運行，制冷劑就會進入到冰箱管道裡，而且無法再次回收。

因此通電前我們首先要考慮第一個問題：要不要退貨！隻要插電了，一般沒有質量問題都是不允許退換貨的。

其次，在冰箱通電前，需要靜置幾個小時。這一點，在冰箱的内部也會有明确的警示！

這是因為，冰箱裡面有潤滑油。潤滑油可以減少壓縮機的磨損，正常情況下都是藏在壓縮機裡的。但是在搬運冰箱的過程中，潤滑油會流到管道裡，使壓縮機的潤滑不足。

因此我們需要靜置冰箱，等待潤滑油回流。回流速度由溫度決定——夏天需要靜置8小時以上，冬天需要靜置12小時以上。

在靜置的這段時間裡，我們也不要閑着，可以簡單擦拭一下冰箱，再打開冰箱門散散味。

最後，第一次給冰箱通電時，先不要急着往冰箱裡放東西。

冰箱裡的所有東西，都屬于冰箱的負載，會增加冰箱制冷的工作量。前面我們說過了，冰箱第一次通電會持續工作、不停機，這導緻壓縮機會産生較大磨損。而且壓縮機發熱，耗電量也會比平時更高。

如果在冰箱裡放了東西，冰箱的工作時間就會延長。

因此最正确的做法，應該是讓冰箱空載通電。等到出現停機後，再把各種食物放在冰箱裡，正常使用。