來源：楚天都市報

楚天都市報記者 馬浩然

近日，

一段網傳視頻顯示，

淩晨4時許，

在海南海口一酒店内，

兩女子入住的房間，

被一男子刷開并露出一條縫。

兩人被吓醒，

随後，該男子便轉身離開。

其中一位客人餘女士表示，

以為是變态吓得整夜不敢睡。

刷開房門的到底是誰呢

11月21日，餘女士與其妹妹從深圳抵達海口，托朋友張先生幫她們在海口市國貿大道興泰粵海酒店訂一間房。當晚11時50分，她和妹妹在酒店辦理入住手續時，前台沒有要求她們出示身份證，也沒有登記手機号碼等信息，僅交給她們一張房卡。

餘女士稱，本以為可以一覺睡到天亮，沒想到在22日淩晨4時30分許時，房門突然被一陌生男子刷開了。

她表示，正在休息的姐妹倆聽到房門的動靜後被驚醒，看到門口站着一個陌生男子，便詢問其身份，男子卻說：“為什麼我打你們房間電話沒人接？”随後，該男子沒有表明身份便轉身離去。“萬一進來的人圖謀不軌，我和妹妹該怎麼辦？”餘女士事後回憶起淩晨的那一幕，仍心有餘悸。

22日早上，餘女士和妹妹來到前台說明情況，酒店工作人員稱淩晨刷開房門的是酒店員工小陳，是為了确定房間内是否有人入住，若有就補錄身份信息。當餘女士要求查看監控核實該名員工身份時，被工作人員拒絕。

酒店為何不登記客人信息

24日上午，楚天都市報記者聯系了興泰粵海酒店，負責人趙先生表示，幫餘女士訂房的張先生是酒店的客戶，加之他們也是朋友，所以酒店在給餘女士及其妹妹辦理入住手續時開了VIP通道，沒有登記身份信息和手機号碼，直接給其一張房卡，就讓餘女士入住了酒店。

趙先生稱，22日淩晨4時30分刷開餘女士及其妹妹房門的人，确系酒店員工小陳。之所以不給餘女士查看監控，主要是為了保證酒店的隐私安全。

趙先生表示，22日淩晨，小陳接到張先生的電話，稱讓他确認房間内是否有人，若有就提醒客人自己付房費。随後小陳給餘女士的房間打了幾次電話，均無人接聽，小陳來到餘女士住的房間門前，刷卡打開看到有人後便獨自離去。

同時，趙先生告訴記者，酒店員工打開客人房門有一定流程，但員工小陳既沒有向客人表明身份，也沒有進行道歉，是酒店方沒有培訓好員工，讓餘女士和妹妹受到驚吓。

目前，該酒店方已向餘女士道歉，并表示今後會加強員工培訓和酒店管理，同時願意對餘女士進行賠償。“我接受酒店方的道歉，但不需要任何賠償，希望以自己的經曆給大家提個醒，畢竟安全問題對入住客人來說關系重大。”餘女士表示。

事後，酒店負責人回應，該男子是酒店員工，當時是為了确認房間内是否有人入住，目前酒店方已向兩女子道歉，雙方達成了初步和解。