1、熱情服務，重要的是在于誠懇，真誠在能讓人覺得溫暖，并不需要附帶多少谄媚的笑容。
2、效率高，客人真正想達到的目的就是幫助他解決問題，速度和效率同樣重要。再就是經常來的老主顧，要記住他們的個人喜好，真正體驗到兵至如歸，酒店百分之八十的效益是由百分之二十的長住客創造的，不可小觑。
3、如果一個企業是經營住房業務的，開通公衆賬号、微網站以及訂房訂餐系統之後，那麼在每一個客戶在前台辦理入住手續的時候，我們的前台工作人員隻需要提醒客戶掃一下二維碼就會出現驚喜，神秘感會讓每一位顧客都樂意去掃二維碼，掃完二維碼之後顧客會發現自己成為了酒店的關注者，酒店隻要對客戶進行稍微的引導，他們就會成為你們的會員，不要吝啬，盡可能的拓展會員的名額。然後，酒店不僅僅增加了很多的會員，而且還了解了這些客戶的姓名、手機等基本信息，如果酒店有想法的話，在微網站中發布一些有意義的信息或者自己酒店的特色菜并且附上二維碼并提示轉發有電子優惠券，那麼我們的會員會暴增。
4、酒店的會員可以到企業的微網站，他們可以了解酒店的狀況，而且可以360度圖文并茂的看到各種精美的菜肴、整潔舒适大氣的房間，滿意的話他們會通過訂房訂餐系統提前預定，此時公司的前台會自動打印訂單，接下來可以打電話詢問，可以自行添加會員積分系統，積分高的可以不用付押金。還有附帶的天氣、公交、天氣查詢等等，這樣客戶會對這個酒店逐漸産生依賴。
5、逢年過節的時候，酒店可以發微信給會員一些祝福并且附帶自己酒店的優惠信息，效果會很好。這樣以來，酒店的連鎖、升級已經不是夢想。很重要的一點微信營銷的操作是企業本身，所有的主動權都在企業手中。
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