以前很多人認為，在電商行業裡，淘寶和京東是兩座跨不過的大山。但其實互聯網電商并沒有終局和邊界，總有新的機會出現。如果我們把傳統的搜索式、貨架式電商模式劃為電商的上半場，那麼電商上半場隻要有流量就一定有銷售，這是一種漏鬥式的銷售模式。而電商下半場則是基于社交裂變和用戶體驗的社交電商時代。

把自己覺得不錯的商品分享出去，一旦朋友通過你的鍊接購買就能享受優惠，這種模式幫助拼多多快速崛起為電商黑馬。而後網易嚴選、甚至是京東這樣的傳統電商大佬也開始紛紛入局，一時間，以社交裂變為特色的社交電商潮流開始蔓延。而之所以取得如此大的影響力，離不開社交電商的三大優勢。

首先，社交電商的運營成本低。社交電商的核心在于人與人的溝通，基于信任的個人影響力有着更快的傳播速度和更廣的傳播面。這種将商品分享給好友來獲取傭金的方式，不僅能夠幫助平台低成本獲客，同時還能實現用戶的“裂變式”擴張，大大節省推廣成本。

其次，社交電商讓購物體驗更有人情味。通過社交場景的應用，比如邀請好友拼團購物等互動行為，不僅更容易将用戶引導到電商平台進行消費，同時還能夠顯著提升用戶的購物體驗，增加消費樂趣。

最後，社交電商的新品測試成本很低。避免了企業過去投入重金做研發、打廣告、鋪渠道，最後産品賣不出去的問題。通過社交電商常用分銷模式，直接售賣正品品牌商品。

社交電商可以看成是社交時代下，傳統線下層級經銷模式的一種網絡延伸和演變。目前基于微信的社交電商裂變大緻分為兩種模式：拼團模式和分銷模式。

其中，拼多多一直被視為社交電商中拼團模式的典型。它的核心就是通過拼團驅動人與人關系的裂變。拼團的邏輯是通過用戶參與來反向驅動和影響供應端的廠家或商家，把需求統一彙集起來企業再進行計劃式生産或者直接發貨。這種模式被稱為C2B，即先有消費者提出需求，後有生産企業按需求組織生産。

拼團不僅可以給顧客帶來折扣和參與感，同時由于你的分享推薦，也省去了你朋友在購買同類産品時所需的時間和精力。當然這種推薦想要完成轉化購買，必須是基于像微信這樣的強信任屬性的社交關系才能行得通。

而分銷模式一般是基于用戶來分銷，通過用戶分享帶來用戶購買後，由平台統一提供發貨、倉儲和售後，這種模式被稱為S2B2C，即一個統一的供應鍊平台S服務于很多的小商家B，再由B發展C端顧客。

其實早在2014年時候，分銷模式在微信朋友圈裡就開始大行其道，那時候被微商廣為使用。一家名為俏十歲的公司靠發展全國各地的個人微商，一年賣出了4億元的面膜。而後随着央視曝光天價熒光劑面膜，微商勢力急轉直下，很多人開始意識到分銷的弊病：

這種多級分銷雖然可以幫助平台快速帶來流量和用戶，但一旦多于三級分銷，用戶分享東西的重點就不再是出于純粹的品質好而分享，而是基于分享帶來的利益。

除了一些社交電商新貴，傳統電商巨頭也開啟了社交電商模式。今年，京東在微信端口推出了一個叫微選的社交導購平台，通過二級以下的分銷模式幫助商家導流。微選平台基于微信發現頻道的“購物”入口，向電商商家開放微信生态中的優質流量，打造“微信好店大全”。此外，商家入駐微選平台，無須繳納任何保證金和傭金。平台還将提供豐富工具，幫助商家把顧客沉澱到自己的個人微信、微信群、公衆号、店鋪等，幫助商家建立并盤活私域流量。

為什麼企業總在探索新的銷售方式？實則是因為今天的人們在消費的時候，要面臨的信息太多，選擇也太多，消費者時常陷入選擇困難症，人們的關注點已經從不知道上哪兒買，到不知道買什麼更好。社會本質上不缺貨，也不缺買東西的渠道，缺的是圍繞用戶的終極需求：品質好貨和最懂用戶的渠道。這是消費升級的必然趨勢。

是的，當下的消費者群體更追求從功能的滿足到情感和精神消費的滿足，消費過程中更追求存在感、社交感和幸福感。因此，在未來，消費的邏輯會變成先圍繞顧客需求，再去生産和匹配更好、更精準的産品。而這也是目前社交電商不斷強調的：從人找貨，變貨找人。從傳統官方式的自上而下的商業模式，變成底層用戶驅動的自下而上的商業模式。即一切以用戶和用戶需求來驅動。

“社交電商和傳統電商的流量地産思維是完全不同的”，線下零售基于地理位置吸引流量，傳統電商基于網址、平台吸引流量，社交電商通過做好産品服務，鼓勵消費者分享吸引流量、裂變流量。

客數據顯示，社交電商整體買家複購率高于傳統電商複購率30%以上，新客的交易轉化率超過50%。移動社交流量網絡借傳播速度與範圍呈幾何形的快速裂變，發展為衆多大小不一的網狀節點小中心，最終形成一張密集的、無邊界的社交電商網絡。

真實的社交電商流量裂變網絡

而在整個過程中，社交電商充分诠釋了“人以類聚，物以群分”這句老話。通過人的圈層與社群，鎖定相似的一群人，提供精準的、有溫度的個性化服務，以口碑傳播代替市場廣告費用，以粘性觸達、用戶關懷代替顯性購買需求。

用戶裂變是社交電商的主要獲客手段。平台提供了豐富的社交營銷工具，海報、推文、紅包分享、送禮包體驗等多種社交屬性極強的活動很容易激發用戶的分享欲望，讓用戶自發地去傳播産品，實現低成本拉新。

如今，萬貨商店已經不再是過去那個衆星拱月的耀眼中心，随着新消費時代的到來，消費本身越來越趨向于千人千面，個性化成為主流。順着個性化洪流來襲的，不是單一的對高價商品或者低價商品的追求，而是對于高性價比商品的看重。

在這方面，社交電商精選高品質高性價比商品賣給會員，而且因為是以優先展示爆款商品進行推送，還為店主節省了選擇時間，增強了購買的效率。另一方面，基于社交優勢帶來的信任關系，店主不僅可以完成自我消費，還能通過分享這些優質好貨而獲得收益。這種去中心化的裂變模式，無疑站在了新消費時代的潮頭。

值得注意的是，社交電商還通過精選模式及社群分享模式，大幅實現了高粘度、高複購率消費——這些，恰恰是新消費尤其重視的環節。在傳統平台，消費者與平台的關系多數處于弱關系層面，用戶随時都有可能離開。但在社交電商，用戶生活在社區文化中，消費的既是商品，也是一種價值理念，這種強關系讓用戶始終保持在高活躍狀态。

雖然在過去社交電商被各種誤會，但它不僅沒有被輿論殺死，反倒随着自身的越來越規範，迸發出更強勁的生命力。無疑，這是一場來自于底層驅動，自下而上的商業變革。傳統的搜索式、貨架式電商模式，必将會被以推薦和分享為主的社交電商一步步瓜分市場。未來已來，抓住機會，下一個站在風口上的就是你。

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