2018年8月，小胡在杭州做了植發，他說剛開始還挺好的， 從去年開始，發量急轉直下，又變回了老樣子。

小胡是重慶人，今年26歲。他提供了23歲以前的照片，當時頭發比較茂密，和現在比完全是兩個人。

說是2018年前後，突然開始脫發。

小胡：因為我那會還沒工作，壓力也挺大的，我是2017年離過婚的，有個小孩，應該是離婚導緻想法多，然後2018年就脫發了，掉得特别嚴重，後期通過刷廣告，就擔心自己頭發掉光，看到新生，就來植發。

小胡說，他後來了解到，自己是因為雄性激素分泌過剩，導緻脫發的，想自然長出頭發，是不現實的。2018年8月，他通過貸款的方式，花了19800塊錢，在杭州的新生植發華東總院做了植發手術。

從小胡提供的術後照片看，最開始頭發變茂密了：

然而從去年5月份開始，他說又變回了老樣子。

小胡：去年上半年就開始剃頭發了，就頭頂很那種，看着很難看，然後就直接剃了光頭，（記者：這期間發生啥事了）沒發生什麼事（記者：那是啥原因）啥原因，畢竟不是自己生長的，隻是從其它部位，提取種到那個位置，就拆東牆補西牆。

杭州新生植發華東總院 王院長：這個區域是我們給他種上去的，是這樣的，因為設計就這樣，前面我們不管（記者：但現在也有點稀疏，你看這個位置）對，原生發脫了，剛才我們看照片了，他原先比這個更稀的（小胡：對，我原生發脫了，我才來植頭發）但你現在就種了2000個單位，我們（小胡：2500個單位，什麼2000）我們總共就是好幾萬根頭發，你就種這一個區域，就2000多根，那你摸一下，這個頭發多是硬硬的，跟你的原生發絕對是不一樣，（記者：硬的頭發就是後面移植的）對，後面頭發是硬的，永遠不會變軟的，（小胡：你怎麼那麼确定呢）我們移植的頭發，你摸嘛（小胡：我咨詢過了，也有頭發種完，全部掉得一根沒有的）

王院長提供了小胡的術前照片和術後照片，其中頭頂顔色稍有不同的，就是植發區域，都集中在頭頂。

采訪前一天，醫院又采集了一張小胡現在的照片，作對比。王院長表示他們提取的是後枕部的毛囊，長出的頭發又黑又硬的。

新生植發華東總院 王院長：我們種植的是這個區域，就是A區，就是這個區域，明顯看得出來，他原先這些都是空的，我們種的，你看剛才那張，還有一張照片。我們并不是這樣密密麻麻種，我們是穿插着種，空隙點給他種的。原生發是脫的，去年的時候，他說頭發像正常頭發一樣，他一直吃藥，一直做維護的，但是我們今年也問了，他也沒吃藥，也沒在維護，再說原生發是不停地脫。

小胡：是保證原生發的對吧（新生植發華東總院 王院長：是維護原生發，不是給你保證原生發，醫療上沒有保證）你現在跟之前我來，說的是兩樣話，（新生植發華東總院 王院長：我們從來沒有見過，剛昨天見過，我昨天跟你說一樣的話，是維護原生發，我沒跟你說保證，醫療行為從來沒有保證的，對不對）

根據當初簽署的一份協議，顯示“原有植發區域及頭部其他區域毛發脫落，在自身毛囊供源充足的情況下，本院将給予終身免費再種植。”

小胡說，這個承諾，也是當初植發時，醫院給他吃的定心丸。

新生植發華東總院 王院長：這要讓我們醫生去會診一下（小胡：你們這說，去年我來數量夠，今年，不是昨天來了嗎，數量不夠是吧。）

小胡要求退全款，王院長沒有答應，建議小胡去做醫療鑒定。