因為我多次投訴商家，我常用的美團賬号在線客服投訴功能被美團進行了功能性的使用限制，一點擊在線客服轉人工就提示我前面有99 以上的人在排隊，觀察了一個多星期依然如故，換了一個賬号立馬就能接進人工客服受理，打電話也是提示我需等待10分鐘以上的時間，我的電話費都要浪費在你讓我等待上嗎？為什麼我用了這麼多年使用功能一直正常現在卻一直限制我投訴？換個賬号那個賬号一切正常？這是變相拒絕受理我的投訴？這算不算是差别對待歧視特定消費者的行為？
最近每次進這個界面就是99 以上的人在排隊
在線反映問題讓他們給我回訪個電話永遠也是機器人似的回答
反反複複同樣的一套說辭
同一時間段換個賬号進，立馬就能接進人工客服
同一時間段再嘗試進我被限制功能的賬号依然如故還是讓我排隊前面有99 以上的人
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