在從業過程中，遇到過以下四種情況：

情況一：“一個人意外身故了，家人不知道他有沒有買保險，有沒有什麼辦法可以查到有沒有買保險。”

情況二：“保單丢失，找不到了，有什麼途徑可以查到丢失的保單信息。”

情況三：“當事人昏迷，有什麼渠道可以查到買了什麼保險。”

情況四：“公司買了團體險，想要查具體保障内容，有什麼方法。”

上述這四種情況主要分為兩大類，一是當事人想知道保單信息，要怎麼查；二是其他人想知道保單信息，比如親屬，要怎麼查。

那有什麼方法可以查詢到保單呢？主要有以下4種方法：

中國保險萬事通是由中國保險行業協會推出的公衆号。在首次進行保單查詢時，需要進行身份認證，身份認證需要進行人臉識别，并需要使用普通話念出認證的4位數字。

中國保險萬事通可以查到大部分保單，但是有一些保單查不到，包括新購買的保單，需要在1天後才能查詢，部分早期購買的保單可能因尚未電子化而導緻無法查詢。

以下保險公司的保單暫未能查詢：國壽壽險、平安人壽、平安産險、泰康人壽、泰康養老、信達财險（國任保險）、信美相互、中郵保險、愛心人壽、信利保險（中國）、久隆财險、建信财險。

我用中國保險萬事通查了一下我的保單：

竟然發現一張在微信平台微保上購買的保單，保額100元，保費0.1元，保額小到我都忘記有這麼一張保單了。

公司購買的團體險也在上面可以查到。

金事通是中國銀行保險信息技術管理有限公司推出的App，注冊的時候也是需要人臉識别的，所以對于已故和昏迷的人來說，也是沒有辦法注冊的。

金事通保單查詢的範圍：查詢用戶作為投保人，保單狀态有效的人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險，以及财産保險投資型保險。

需要注意的是他查詢到的是用戶作為投保人的保單，也就是說我作為投保人，為父母和子女投保的保單也可以查詢。如果父母作為投保人、自己作為被保人，則查詢不到保單。

除此之外，還可以在金事通上查詢保險公司的聯系方式，以及稅延養老險的試點地區和産品信息。

如果想要了解昏迷或者已故的親屬購買了什麼保險，可以在手機短信或者常用郵箱中搜索。

購買保險的時候都會填寫投保人的常用郵箱和手機号碼，以“保單”或“保險”為關鍵詞在短信箱和郵箱裡搜索一下，大多數都能找到購買了什麼保險公司的産品。

然後在緻電相應的保險公司或者在對應的保險公司中綁定個人信息，查詢具體的保單内容。​

關注保險公司公衆号并綁定個人信息，可以在我的保單那裡查詢是否有購買保險。

中國保險萬事通和金事通可以查到99%的保單，這兩種途徑注冊的時候是需要人臉識别的，所以對于已經身故和昏迷的投保人來說是不适用的。

而且上述兩種途徑查出來的保單隻有一些簡單的信息，比如保險公司、産品名稱、投保金額、保費，無法查看具體的電子保單。

如果需要查看具體的電子保單，則需要關注對應保險公司的微信公衆号，在微信公衆号中可以查看。

真正的高手不是到處解決問題，并且把問題解決得很完美，而是能讓問題不發生，大醫治未病。

買完保險，如果不知道，那就等于沒買，很多人不知道自己公司有買團體醫療，不清楚具體的保障責任，不懂得好好利用保險這個工具。

最後，建議買了保險的自己動手查一下，做個保單整理，并将保單信息副本交給自己的一位至親并保管，并告知其保險銷售人員的聯系方式。