消費者無理由退貨-tft每日頭條

消費者無理由退貨?記者近日從市消費者協會獲悉，自全市全面推動線下實體店“7天無理由退貨”後，截至目前已有830家商戶參與線下無理由退貨承諾，全市退貨共計18237件，退貨金額1578.41萬元，今天小編就來聊一聊關于消費者無理由退貨?接下來我們就一起去研究一下吧!

消費者無理由退貨

記者近日從市消費者協會獲悉，自全市全面推動線下實體店“7天無理由退貨”後，截至目前已有830家商戶參與線下無理由退貨承諾，全市退貨共計18237件，退貨金額1578.41萬元。

“前期，我們在鹽城金鷹聚龍湖店及金鷹奧萊城率先推出‘線下購物7天無理由退貨’後，赢得消費者良好口碑和一緻贊許。據統計，這兩家店的投訴同比下降80%以上，積極效應在不斷輻射，誠信經營、放心消費的良好生态圈正在鹽南高新區形成，真正做到了消費者和商家的雙赢。”鹽南高新區市場監管局副局長楊斌說，在此承諾基礎上，歐風花街、新弄裡又推行“餐飲質量問題先行賠付”，這對商家的服務質量也是一種監督。

據了解，在不影響二次銷售的前提下，相關部門要求商家退貨時限不少于7天，承諾内容和“無理由退貨承諾單位”的标志，要在營業場所醒目位置公開展示，方便消費者查詢，接受社會各界的監督。而選擇無理由退貨的消費者，應當在經營者承諾的期限内，憑購物發票或其他購物憑證向經營者提出退貨。

“為深入貫徹落實《江蘇省線下實體店購物無理由退貨指引(試行)》，我們已制作800個先行賠付和無理由退貨标識牌，在全市全面推動線下實體店無理由退貨承諾。同時積極邀請已經參與線下無理由退貨承諾的企業分享經驗做法，讓更多的企業明白參與線下無理由退貨活動，不僅僅是讓消費者放心，還能提升消費者對品牌的信賴度，從而從長遠上提高銷量。”市消協秘書長徐文龍表示，将繼續凝聚部門合力，協同推進相關工作的落實，共同推進這項利民惠民的舉措，努力構建新時代消費維權共建共治共享新格局。

據了解，今年我市将進一步深化線下無理由退貨推廣，充分發揮标杆引領作用，以大型商超、品牌連鎖企業為重點，制定全市線下無理由退貨三年規劃，争取三年内打造1至2個縣（區）全域線下無理由退貨示範區域，全市參與承諾企業不少于15000家，有力有序推動無理由退貨承諾在多區域、多行業、多領域覆蓋落地。