9月27日，有消息稱，10月1日起，海底撈支付寶口碑大學生折扣更新，取消了下午場的69折優惠，隻有午夜場75折了。北京青年報記者随後采訪海底撈方面。其表示，對于最新的支付寶大學生優惠方式調整，在認真聽取顧客的意見和建議後，決定暫不調整現有折扣活動。
9月27日，海底撈将取消大學生69折優惠這一消息在網絡中引發熱議。北青報記者了解到，這源自于口碑大學生折扣的更新。根據口碑的支付寶大學生折扣活動規則，10月1日起，海底撈支付寶口碑大學生折扣更新取消了下午2點到5點69折，更新為周一至周五晚間10點到次日早間7點享受75折優惠；周六、周日、節假日公休假期晚間10點到次日早間7點享受88折優惠。
而根據目前口碑正在執行的海底撈在校大學生優惠政策：周一到周五下午2點到5點以及周六、周日、節假日公休假期晚間10點到次日早間7點，可以享受全單69折；周六日以及節假日的上午9點到晚上12點前，可享受全單88折優惠。
對于這一折扣上的變化，不少網友表示不滿。“剛上大學，還沒享受過折扣就漲價了。”“取消了下午場，折扣是隻給那些蹦完迪的大學生用嗎？”
對于此事，海底撈方面回複北青報記者采訪稱，對于最新的支付寶大學生優惠方式調整，在認真聽取顧客的意見和建議後，決定暫不調整現有折扣活動。也就是說，10月1日後海底撈也将繼續延續下午場在校大學生69折活動，但活動将延續多久尚不明确。
海底撈方面對北青報記者表示，其非常重視每一位顧客的就餐體驗，包括從2016年開始，與支付寶合作，特别為大學生推出支付寶優惠折扣活動。同時，不斷根據顧客的反饋和市場變化，作出優惠時段或幅度的調整。在服務好各顧客群的同時，海底撈會綜合考慮顧客的需求、市場環境、運營成本等因素，适時優化相應的優惠與折扣活動，來回饋和感謝顧客對海底撈的支持。
文/北京青年報記者 張鑫
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