作為領導的秘書，我發現我領導在面對很多棘手的事情的時候，總是能沉着冷靜，不像我這樣咋咋呼呼，所以和領導在一起的好處就是，多點觀察他怎麼做事，如何與人溝通，其實這樣對我們是有極大的好處。

我們不必完全照抄領導的做法，但是可以複制，複制他的一些我們認為值得學習的地方。經過這麼長時間的觀察，我覺得我的領導一直都有如下3個心态，真的是非常值得推廣的。

第一，開放的态度

意思就是善于學習，會傾聽。其實我有個反面的例子在這裡說一下的。我們新招了一個同事小林，然後我們一個舊同事張姐的工作，分出來一部分給小林。

所以張姐就和小林交接工作。一段時間下來，小林天天叫苦不叠，說忙暈了。話說其實小林就是承接了張姐的一部分工作而已，再說，小林相對的比張姐年輕，怎麼就還更累了。

然後領導讓我問問原因，小林就說，是因為現在公司更新了新的報銷制度，小林是銷售助理，所以經常要去貼發票。然後我就和小林說，你有沒有問過張姐，以前這個工作是怎麼做的。小林這個時候說，嘿，我知道啊，但是張姐那套方法，貼起來不好看。然後我就反問說，那财務接受張姐的那套貼發票方式嗎？小林說，同意啊，财務的要求就是那樣的，但是我覺得呢，巴拉巴拉。

其實我不想聽小林說，因為我已經知道了，小林也是有些工作經驗的，但是她總是堅持自己的想法，從來聽不進去别人的建議。當然我領導也是這樣覺得小林的。其實，小林的做法也對，但是在目前的高度工作量下，我們還是認為，什麼方法是更加快捷的那就用什麼方法。

我個人覺得吧，有了開放的心态，就不會閉塞自己，也能更好的為自己獲得更多的選擇。

第二，無畏

還是說小林這個同事吧。實際上，我們部門工作偏後勤這樣，畢竟瑣碎。每次有個什新任務給小林，就是剛培訓完，她就會抱怨，很難，很多。有一次她抱怨寄東西給客戶也是很麻煩。我說為啥呢？小林說，有些客戶的聯系地址上，不寫清楚客戶的公司子在什麼街道上，這樣導緻小林經常會要打電話再去問客戶，這樣就浪費了很多時間，她覺得填寫快遞單也是很難的事情。

然後我就提出了，你自己可以百度一下啊，其實你輸入客戶的地址，比如說xx地址屬于什麼街道，百度就可以查到的。小林就皺眉說這麼麻煩。我說那是百度麻煩還是你打電話麻煩呢？

實際上，在工作中，什麼時候都會遇到各種各樣的問題，我以前也是很怕困難。

現在也不是不怕，還是怕，但是我會做拆解動作。就是說遇到一個我覺得有難度的事情，我會把這個工作拆分為很多個小階段，然後我每天按照自己的要求，完成當天的階段任務，這樣反而效果奇好。

所以沒有什麼好怕的，我們隻是一個小角色，大boss們都沒有什麼好怕的，我們怕甚？

第三，安靜

每天，我們身邊有充斥着各種各樣的信息，我們的耳邊都是鬧哄哄的。但是我會通過各種方法讓自己靜下心來。

我現在發現，越是内心安靜，或者是越容易安靜下來的人，越能進入自己的心流狀态。所謂心流狀态，就是說能高度專注的狀态。我領導就是這種人，這邊她剛剛開完電話會議，另外一邊，她馬上就開始進入一個新的工作當中，一點都不含糊。因為她心裡很安靜，這是她自己告訴我的，就算是我們辦公室外面其他同事總是鬧哄哄的，我領導也是沉浸在自己的工作中，因為她的内心非常清楚，自己要做什麼，怎麼做。

所以開放、無畏、安靜，這三種心态，或者說是狀态，如果我們能常常練習，就能每天的提升自己，這樣工作效率提升了，工作質量也會跟着上來，接着就是各種工作能力的提升，以後的職場之路就會更加順利了。