【12301維權微課堂】欄目以為遊客進行淺顯易懂的旅遊普法為目的。邀請法律顧問從專業角度分析旅遊投訴案例的法律依據，并通過簡明扼要的問答形式，為有旅遊投訴需求的遊客提供指引參考。
本期特邀律師：梁玲
廣東偉然（廣州）律師事務所骨幹律師。處理過大量旅遊糾紛案件，在其他民商事訴訟案件處理如合同糾紛、民間借貸糾紛、離婚糾紛、繼承糾紛等方面亦有豐富的實踐經驗。
陸女士通過在線旅遊企業預訂汽車票，行程當天到達汽車站後，被車站工作人員告知因為雨雪天氣不能出行，讓其退票，于是陸女士聯系在線旅遊企業申請退票，但該在線旅遊企業一直推脫不退，遂發生糾紛。
圍觀群衆：因為雨雪導緻不能出行，但總不能全部損失都是我承擔吧？
梁玲：突發雨雪天氣屬于《合同法》第一百一十七條規定的不可抗力。根據第九十四條規定，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：（一）因不可抗力緻使不能實現合同目的。同時第九十七條規定，合同解除後，尚未履行的，終止履行；已經履行的，根據履行情況和合同性質，當事人可以要求恢複原狀、采取其他補救措施、并有權要求賠償損失。本案中，陸女士向在線旅遊企業預訂汽車票形成委托合同關系，雨雪天氣屬于不可抗力情形，現陸女士因不可抗力情形導緻未能乘坐汽車出行，有權解除委托合同并要求退還汽車票款。
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
