一台海信LED46EC330j3D型液晶彩電，開機後背光亮，灰屏。
拆機檢查，測得電源闆（型号：RSAG7.820.4688/ROH)上濾波電容 C822 兩端電壓為400V，正常，但12V輸出電壓濾波電容C843兩端電壓隻有8V，明顯異常。該機的上屏電壓來自C843兩端，由此判斷故障系上屏電壓過低所緻。
斷電後在路測量C843兩端阻值，充放電現象正常，基本排除12V負載過重的可能性。懷疑12V穩壓電路有問題。該穩壓電路是由分壓電阻R865、R868、R869與N834(TL431)、N833(PC817B)等元件組成，如下圖所示。
當12V電壓降低時，R868、R869兩端電壓下降，即N834的R極電壓降低，其K極電壓升高，N833①、②腳内部發光二極管發光變弱，③、④腳内阻增大，在電源芯片N831(NCP1396 )内部電路的作用下，NB31輸出的驅動脈沖占空比增加，即開關管在一個周期内的導通時間增加，輸出電壓升到12V，從而達到穩壓的目的。當12V電壓升高時，其穩壓過程與上述相反。檢查上述元件，發現N833③、④腳短路，将N833換新後試機，故障排除。
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