她，從最開始的30平米的漁具店，到目前在新都、崇州、華陽等地開設7家分店，最大店面有400多平米。

她，帶領着一群“娘子軍”，在以男性為主體的漁具行業打拼15載。

她，氣質頗佳，綁鈎、綁線又快又好，受到不少釣魚愛好者的歡迎。

她是誰？且聽小編娓娓道來...

對于成都釣友而言，紅星路漁具商圈是一個經常光顧的地方，在這裡聚集着大大小小幾十家漁具店，不少店的經營時間超過10年以上，是成都最早、最為集中、最有代表的漁具銷售市場，成都釣友手中的釣具大部分都來自這裡，在圈子中名頭響亮，甚至不少外地漁具店的貨物也從這裡進貨。

在紅星路漁具圈中，漁具店的店主大多以男性為主，而店裡面的員工也以男性為主。不過有這樣一家漁具店，不僅店主是女性，連店員也清一色的為女性，這家漁具店名字叫名波漁具，店主叫陽小芳。

本周三，小編有幸采訪到了陽小芳（以下簡稱為陽姐），講述她和手下一群“娘子軍”的故事。

陽小芳生活照

草根創業

15年，從一家30平米漁具店發展到7家漁具店

本周二上午11點，小編走進位于三槐樹路的名波漁具。雖快到飯點，但漁具店裡依然人聲鼎沸，店員向顧客介紹漁具、顧客點評漁具、顧客間交流釣魚心得、顧客與店員間讨價還價等聲音此起彼伏，店主陽小芳忙碌的身影正穿插其中。

說起創業經曆，陽姐的第一個店鋪于2005年在紅星路開業，雖然隻有30平米，也代表着正式進入漁具銷售行業，到今年已經在新都、崇州、華陽、雙流、郫縣等地開設了7家分店。陽姐說， “沒開店鋪前我以為漁具銷售應該不難，結果開店前三年一直在虧損，到了第四年才做到收支平衡，到第五年，也就是2010年，借着漁具行業的迅速發展态勢，總算開始盈利了。”

絡繹不絕的顧客

說起最自開始的虧損，陽姐表示主要是經驗上的欠缺而導緻的，“剛進入漁具銷售行業時候對漁具的了解不多，而釣魚銷售行業專業性較強，需要我們對不同類型、品牌的漁具有非常深入的了解。最開始我就在這方面吃虧。”“至于解決辦法，通過各種方式學習，向有經驗的釣友請教。”

在漁具銷售行業15載，什麼最重要？在陽姐看來，最重要的是堅持。

不會可以學，但必須堅持。

娘子軍團

做事細膩、耐心，綁鈎、綁線又好又快

在名波漁具，你會很“驚訝”的發現裡面的店員清一色的為女員工，無論是向顧客介紹産品，還是為顧客綁鈎、綁線。為何會沒有男員工呢？對此陽姐表示一方面女性做事細膩、耐心，這是作為一個銷售人員最基本的品質。另一方面，女性對于綁線、綁鈎，不僅學的快，上手後也能做到又好又快，“故而店鋪裡的員工大為女性。”

員工小姐姐綁線中

雖然綁鈎、綁線看起來不起眼，卻是釣魚愛好者最大的需求所在，也是令他們“頭疼”的地方，免費綁鈎、綁線能很好的拉進與釣魚愛好者間的關系。

不過陽姐說，這樣也會有些問題，最大的問題是“成見”。喜愛釣魚的大多以男性為主，而一些釣友會覺得女性大多對釣魚不精通、對漁具了解不多，當我們給他介紹商品時，他會懷疑我們是否真的根據他的需求介紹漁具。

“上個月一顧客因為1個漁輪和店員争執（漁輪原本沒問題），就因為那釣友覺得我們女性不懂釣魚，給他胡亂介紹漁具，最終耐心溝通了2小時才解決。”“對于這樣的情況，我對員工的要求是秉着‘顧客至上’原則，不準對顧客發脾氣，必須耐心的為顧客解釋，最後也能獲得顧客諒解。”

陽姐與員工合影（中間為陽姐）

是不是店子裡的女員工真的不懂漁具？對此陽姐表示否定。陽姐說，每周店鋪都會開總結會，一方面了解學習不同種類釣具功能，以便能很好的介紹給顧客。另一方面總結一周以來在工作中遇到的問題以及解決方法，“做的好的我們表示贊揚，做的差的會批評并督促其改正。”

雖然我們是女的，不過對漁具的了解是很多釣魚愛好者無法比拟的。

家的感覺

雖然她們在我手下工作，但我把她們視為家人

陳倩，作為大學畢業後就在名波漁具上班的一名店員，已有5個年頭。陳倩覺得，在陽姐手下工作，不僅僅隻是老闆和員工的關系，也給她帶來家的感覺，對此陳倩也親切的稱呼陽姐為“三姐”。

陳倩說，大學學的是會計，結果大學畢業後做了漁具銷售，最開始對漁具基本沒什麼了解，也不愛和人溝通。後面跟着陽姐學銷售，已是一位經驗豐富、能說會道的銷售人員。

閑暇時光，陽姐帶領員工釣魚放松心情

“陽姐在工作上對員工非常嚴厲，不過在生活中也很關照我們，有時候會帶我們到她家裡，給我們做飯吃，也會帶我們去逛街。有一種家的感覺，不然我也不會大學畢業後在這兒上班那麼久。”對于處理員工的關系，陽姐表示，“雖然她們在我手下工作，但我把她們視為家人”。

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