今日頭條用戶@王娜向@遼沈幫幫幫求助：沈陽市沈河區第五大道花園小區19号樓1單元居民們遇到了難事，我們住着高層，卻用不了電梯，已經愁了近一個半月了。有的居民表示，業主大會也開過了，維修基金也同意啟動了，物業、社區以及維保單位也都參與了，為什麼至今還沒見到有人來修電梯？到底什麼時候能夠修好？有人說20天能好，有人說30天，還有人說得60天才能修好，到底是多少天？在維修期間，如果家裡的老人或小孩在爬樓梯的過程中出現意外，誰能負責？

業主：電梯壞了，老人一天隻能下一次樓

8月15日上午，“遼沈幫幫幫”記者來到了位于沈陽市沈河區第五大道花園小區19号樓1單元了解情況。

剛一到小區單元門口，幾位居民就向記者述說了他們的遭遇。“7月3日，我們單元電梯就壞了，咱這電梯總壞，以前吧，還給修，但這次壞了以後，已經有一個多月了，啥時候是頭啊。”家住15層樓的李師傅無奈地對記者說道。“你家還好，住在靠頂層，我家正好在中間層10樓，我得從2單元坐電梯到頂層，然後再穿連廊，走到10樓。”一位年老的居民訴苦道。

住在20樓的小張表示，我們物業社區都找了，業主大會也開了，維修基金都簽字同意啟動了，為啥電梯遲遲沒有修好呢？一去問就說正在處理中，我們就想讓記者幫問問物業和社區，啥時候電梯能修好……

沈陽市沈河區第五大道花園小區19号樓1單元電梯一個多月未修好。遼沈晚報記者 赫巍利攝

物業：配合社區解決電梯問題

帶着一連串的問題，記者跟随部分19号樓1單元的業主來到該小區物業公司玫苑物業了解情況。據玫苑物業高經理介紹，19号樓1單元電梯7月3日壞了之後，報修到物業，物業馬上聯系維保單位去現場勘察,反饋的結果是電梯鋼帶損壞，存在安全隐患，必須停梯。業主上下樓可先到物業辦理2單元電梯權限，走連廊。

“因為是大修工程，超過一定資金要走維修基金，但園區現在沒有業主委員會，隻能讓社區代行，事發後第三天，我就到社區反映了這個情況，社區張書記同意啟動維修基金。”高經理說，但啟動維修基金必須要經過三分之二的業主同意，之後召開第一次聯席會議，由社區、物業、維保單位和業主四方同時參加。會議結果是大家同意啟動維修基金，選擇現在的維保單位進行維修。

在7月底，社區牽頭舉行第二次聯席會議，把維修基金共計12萬元敲定。業主也都同意。因為此事是社區一直在處理，我們隻是配合。随後，記者又問到，為什麼電梯現在沒有修？流程走到哪一步了？高經理表示這個問題，請維保單位胡經理解答。

記者與物業高經理（右一）、維保單位胡經理（右二）了解電梯維修情況。

維保單位：争取20天之内讓業主們用上電梯

随後，記者又把這一問題向維保單位遼甯美奧機電設備有限公司胡經理進行了詢問。胡經理表示，維修基金不是業主簽字同意後就直接能用，得有一個審批的過程，得經過小區辦同意，之後維保單位還要與社區簽訂合同，之後十個工作日之内，開始采購配件，最後開工。

胡經理表示，資料已經做好，今天下午交送社區蓋章，現在小區辦沒有蓋章，也沒和社區簽合同。但我們正在聯系廠家采購損壞的器件，知道業主着急，會盡快解決，但現在損壞的器件中，涉及主機，主機已停産，我們得找廠家訂做，争取8月底或9月初，20天之内讓業主們用上電梯。

社區：不會耽誤維修基金審批手續

上午10時40分許，記者又與部分業主來到南塔街道文荟社區了解維修基金審批情況。據社區李副主任介紹：“因為小區沒有業主委員會，維修電梯由社區代行職責，費用是由維修基金出，不是社區出的。啟動維修基金是有流程的。8月2日，市電梯協會把電梯維修的價格文件批複，8月3日維保單位把該批件傳到我這裡，8月4日與物業溝通後，進行業主大會，1單元一共38戶業主，27戶已同意啟動維修基金。8月5日大家簽字同意電梯每戶分攤費用，但需要公示7天，像這樣的公示材料一共需要7個，加一起就是49天，之後再報到小區辦，小區辦是三級四審。像居民說的這樣，今天申請完，明天就修，确實不現實。”

随後，李副主任表示：“小區有其他單元，從電梯損壞到維修好共計60天，考慮到天氣炎熱，居民上下樓确實困難，我能保證的是，社區不會耽誤維修基金審批手續的進程，讓業主們盡快使用上電梯。”

在經過與三方溝通之後，19号樓1單元居民們終于了解到維修電梯所需要的整個流程，同時記者也會繼續跟蹤電梯維修的進展情況。

遼沈晚報記者 赫巍利

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